教えてくださる方お願いします

質問

ソニーバイオPCG-7u1nのぱそこんです現在はwin7にバージョンアップしてwin7になってますがサウンドデバイスがないために音声が出ません視力障碍者なので音声がないとパソコンができないので宜しくお願いします

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

音が出ない件について、回答いたします。

以下のWeb ページの対処方法で改善できる可能性がございますので、操作をお試しください。

■ [Windows 7] 音が出ない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0912011069904/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9219116

また、リカバリーの実行、およびデータバックアップについて事前にご確認ください。

■ [VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0007240003522/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9219116

※実行直後の注意点なども記載しております。
リカバリ後にインターネットに接続していない状態でも諸注意が確認できるよう、あらかじめプリントアウトしておくことをお勧めいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

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なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9219116

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