ジャニーズFCからのメールについて

質問

はじめまして。

私、母共にジャニーズファンで、それぞれ違うグループのFCに入っておりメルマガを購読しております。

私の携帯は問題なくメールが届いているのですが、母の携帯でどうやらメールが届かなくなったそうなのです。

なお、母の携帯に届かなくなった上、母に届くはずのメールがFC登録をしていない父の携帯に届いたようで、父からそのメールが転送されてきたそうです。

母曰く、登録アドレスも変えておらず、WEB上では母のメールアドレスが送り先に登録してあるのは間違いないです。

調べたところ、他の宛先に届いたという訳ではないのですが、ぷっつりFCからメールが届かなくなった原因がauの迷惑メール強化で自動的に規制されたものだった、という話を見ました。
しかし当方auではないためおそらく違うと思われます。

原因が全くわからず、無闇に事務所に問い合わせするのも避けたいので、以前同じような体験をなさった方などいらしたらアドバイス頂けると幸いです。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

nakadate · ベストアンサー

私もａｕです。
おそらく迷惑メールのためパソコンからのメールがブロックされるように
設定していると思います。試しにパソコンから携帯にメールを送って見てください。
ただし、返信ではなく新規で送ってください。
もし送れなかったら個別設定で（ジャニーズFC）受信可能にしてください。

お礼

ありがとうございます！
参考にさせていただきます…！