ダビングと編集

質問

契約前に「ひかりT Vの番組をCMカットなどをしてメディアに焼いて保存したい」と確認して、TOSHIBAのダビングと編集可能REGZA　DBR-Z620とひかりT V推奨のIOデータのHDDを購入、送られてきたチューナーはAM900です。ダビングを試みた所、何も電源オフにしていないのにネットワーク接続されていない、等のエラーメッセージが出てきてダビングも10個迄しか一度に出来ないようです。全シリーズ揃った物はZ-620に移行し編集してメディアに焼きたいのですが、契約前のひかりT Vの回答と異なるので（メディアをセットしてからじゃないと移行できない）ダビング、編集の仕方を教えて下さい、よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

noname#242475

ここはひかりＴＶの提供要請場ではありません。
　一般ユーザによるＱ＆Ａです。

　サポートに直接電話して回答を得てください。
　確かに電話は話ちゅうだらけでしょうが、根気よく相手のロボット応答があったら人が出るまで粘りましょうね。

＞何も電源オフにしていないのにネットワーク接続されていない・・・の表示は実際にインターネット接続が切れた可能性が大きい。
　ひかり通信契約にも関連しているのだと推測しますが、どんなプランに加入されているのでしょうか。
　ハイスピード　？　マンションタイプ　？　
　最近はひかりケーブル工事が頻繁に行われていて時間帯によっては通信障害が発生していますので、工事情報など地域を確認の上、参照してはどうでしょうか。