ＳＯＮＹＤＶＤプレイヤーＢＤＺＥＷ５２０について

質問

本プレイヤーを使用してますが、ホームボタンを押しても反応しなくなりました。反応しなくなる前から、録画が途中出来てなかったり、音声がとれてなかったり不具合が発生してました。コードの接続確認、リセットボタンを押したり試しましたが改善しません。どうもテレビとレコーダー間の接続がうまく行ってないように思えます。どなたか解決策を教えて頂けませんでしょうか？故障なのか？不具合なのかの判断がつきません。どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

noname#226571 · ベストアンサー

BDZEW520の保証期間はだ残っていますか？
内蔵HDDの故障と思われます。

私は旧タイプのBDZEW500を持っていますが、約1年で同様な症状がでました。
サービスセンターから無償出張サービスで、故障モニター用のリモコンでHDDを診断していただいた所、エラーカウントが異常に増えていました。
新品のHDDの持参を依頼していましたので、その場で無償修理完了となりました。

悩むより、出張修理を依頼して故障モニターで確認してもらう方が早道ですよ。