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windows7を10へupdate中に止まる
Epsonのノートパソコンを使用中です。Windows7をWindows10へupdateしようとしています。ダウンロードが終わりインストールが始まって30%位の表示が出ていたところまで確認していたのですが、そのご目を離していて、またパソコンをみたら画面が真っ暗になっていました。 手元左手前にパイロットランプが５個並んでいますが、PWRランプのみが点滅しています。 どうしたらいのでしょうか？お教えください。
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質問者が選んだベストアンサー
パソコン購入後、起動できたら、内蔵HDDの交換しないといけなくなった場合のエラー発生想定して、リカバリDVD-ROMを作成するよう記載されていたと思います。 Windows10にアップグレードする前に、必ず、リカバリDVD-ROMを作っておくのが鉄則ですが、それも無しでしようか。 メーカーに連絡して、購入するのが一番早く回復させる手順だと思います。 もしどうしても、Cパーティションのデータをバックアップしたい場合は、CD/DVD-ROM一枚で起動するKNOPPIXを作成し、バックアップすると良いと思います。 KNOPPIXを作成する場合は、補足願います。
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- Safe_Mode
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まったく起動出来なくなってしまったのなら、残念ですがメーカーに依頼して初期化してもらうしかないですね。
お礼
お教え有り難うございました。EPSONに問い合わせたところこのpCはWindows10には適合していないとのことだったので、Windows7に戻します。
- Safe_Mode
- ベストアンサー率48% (1329/2725)
電源ボタンを軽く押しても何も起こらないようだと、そこでインストールが停止してしまった可能性が高いです。 勿論インストールの途中で再起動がありますが、それとも違うようなので、しばらく放置して様子を見て、それでも何も起こらないようなら電源ボタンをもう一度押してみて下さい。
お礼
私のパソコンのメーカーに問い合わせたところ、このPCはWindows10には適合していないとのことでしたので、windows7に戻します。
補足
長押ししてPCを消してPCを起動してリカバリで元のWindows7をリカバリーしようと思ってもリカバリソフトはハードディスクにあって、デスクトップのリカバリーアイコンをクリックする方式なので、今は画面が真っ黒でどうすることも出来ず途方に暮れています。参りました。
- nakakunll
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今はPCは起動できていますか！？ 私もwindows10にアップデートした直後にハードディスクとCPU（パソコンの大本）が壊れてしまい電源がすぐに切れてしまうことがありました。 PCの相性かも知れませんが今windows7で起動できるのであればアップデートはしないことをお勧めします。
お礼
お教え有り難うございました。Wndows10にupdateは止めることにいたしました。
- Safe_Mode
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電源オプションの設定次第では、そうなることもありますね。 とりあえず「Enter」キーを押してみて、それでも何も起こらなかったら電源ボタンを軽く押してみてはどうですか？
お礼
お教え有り難うございました。PCメーカーのESONに問い合わせたところ、私のPCはWindows10に適合していないとのことだったのでWindows7に戻します。
補足
お教え有り難うございました。「Enter」キーを押してみましたが、何も起こらないので、電源ボタンを軽くおしたら、ピカッと光ったのですがすぐに真っ暗になりました。どうしたらいか困っています。
お礼
お教え有り難うございました。 慎重に作業してWindows7に戻したいと思います。