AUの携帯を壊してしまいました

質問

お世話になります。

ただいま出張先なのですが、AUの携帯電話を壊してしまいした。上着のポケットに携帯を入れたままにしておいたのですが、その上着自体をドアに挟んでしまい、壊してしまいました。

症状？は、
■一目で壊れているという感じはしない。
■携帯をたたんだ状態で表側にある小さな小窓の時間は正確に表示してある。
■携帯を広げると、液晶の一部に破損後があり、何も表示されない
■電話の発信、着信は不可能
です。

そこで、質問です。
１）機種変更は購入地域（自宅からかなり遠くにいます）からかなり離れていても大丈夫なのですか？
２）壊れた携帯のデータは残っていると思いますか？
３）残っていないとしたら、電話番号は変更になりますか？
４）その他、気をつけなければならないことはありますか？

なお、壊れた携帯は購入してから１年以上たっています。

回答No.1

p-p · ベストアンサー

(1)　携帯は地域契約になります
ですから　機種変更は例えば　AU関西ならAU関西のエリア内でないと機種変更はできません　

(2)　電源が入り　通話が出来る状態なら、液晶画面のみの破損ではないでしょうか？
データは多分だいじょうぶでしょう
(3)　同上
(4)　余談ですが　携帯は地域契約になります　電話番号の０９０の次の４桁で　AUかドコモかJフォンか？　契約地域が関東とか九州とか割り当てがあり　分かれています

とりあえず　出張が終わるまでは我慢しかないとおもいます

お礼

ご回答ありがとうございます。昔は携帯なんて無くても平気だったのですが（もちろん、携帯電話じたいもまるっきり普及していなかったのですが・・）、いざ無いと不便なものですね～。

とりあえず、これからAUショップに行こうと思います。

回答No.4

ercwind

１）確か出来ると思いました。

２）正直分かりませんが、サブウィンド(折りたたんだ状態の小窓)が正常なら液晶部分の故障だと思うので大丈夫だと思います。保障は出来ません。

３）機種変更なら電話番号は同じままです。新規契約,You選番号の時だけ変更になります。

４）最近、「蘇生電話」たる有ってはいけない携帯電話が流出しています。出来れば、その古い機種は自分で持ち帰り処分されることをお勧めします。
それと、バックアップ(パソコン上やメモリーカードのような外部メモリ)をしておけば、携帯が壊れてしまった場合、データを心配しないで済みますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

結局、データは紛失しておりました。2年以上使った機種なので、その間、ジョグダイヤルも壊れずによくもっていたと思っております。ただ、データの紛失が痛かったです。

古い機種は持ち帰りました。そうですね、バックアップも取っておいた方が便利だし、何かの時に役立ちそうですね～。

回答No.3

canper

ａｕは　２年保証が有ります　状況により同一機種を格安で販売してるれるとも　聞いてます。
一度ａｕショップへ確認してみて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。

結局、データは紛失しておりました。2年以上使った機種なので、その間、ジョグダイヤルも壊れずによくもっていたと思っております。ただ、データの紛失が痛かったです。

回答No.2

oneball

1)大丈夫です。機種変更は出来ますよ。ただし家電量販店は無理かも。auショップなら確実に大丈夫です。

2）コレはやってみないとわかりませんね。普通にもっていて、ショックとか無しでも消える可能性はありますから。

3）同じ番号のまま機種変更できますよ。

4）契約者の名義は貴方ですか？違っていれば、出張から帰ってきてからその名義の人にしてもらうしか出来ないかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。昔は携帯なんて無くても平気だったのですが（もちろん、携帯電話じたいもまるっきり普及していなかったのですが・・）、いざ無いと不便なものですね～。

とりあえず、これからAUショップに行こうと思います。