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BDZ-AT500 起動不具合
BDZ－AT500使用者ですが、「PLEASE WAIT」と表示されたまま起動しないという起動不具合に悩まされております。 それで、下記の内容を見つけました。 http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000418558/SortID=15673049/ 上記の内容はBDZ-ET1000の不具合ですが、 (1)ネットワークを使用して、瞬間起動に設定している製品に同様の問題が多発している。 (2)ハードの異常でなく、ソフトの異常を想定して調査中である。 (3)現在原因は不明であり、上記２点も確定ではないが、技術部門で調査済み次第報告する。 ただ、自分のAT500は標準モードで使用していますが、問題が発生しています。 ちなみに 2013年4月3日（水） 対象機種 BDZ-EX3000/ET2000/ET1000/EW2000/EW1000/EW500/E500 アップデート内容 [1] ホームサーバー機能を利用している時に、まれに「PLEASE WAIT」と表示されたまま起動しない場合があることの改善 (BDZ-EX3000/ET2000/ET1000) のようになっていますが、AT500は対策済の機器でしょうか。 リセットしたり、電源コードを抜き差したりすると4～5日は問題なかったりしますが、再び不具合が出てしまう状況が続いています。 よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
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ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 本体リセットや電源コード―の抜き差しを行っていただいても、現象が再現される場合は本体に問題が発生している可能性があります。 しかしながら、ご指摘の症状について「BDZ-AT500」にて傾向性のあるトラブルを確認されておりません。 そのため、実機を拝見させていただきたく存じますので点検・修理をご検討くださいますようお願いします。 点検・修理受付方法は以下Web ページをご参照いただき、ご都合のよい方法をお選びくださいますようお願いいたします。 ■修理のご相談 http://www.sony.jp/support/bd/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9140298 よろしくお願いします。 -------------------- ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。 こちらの方法も今後の参考にしてください。 http://qa.support.sony.jp/solution/S1502090069849/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9140298
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