vaio vpcj2

質問

起動はしますが、トップ画面のアイコンがゴミ箱だけになっていて、Wi-Fiも接続出来てません。
クリックしても何も使えないですし、どうしていいものなのかわかりません。
心当たりがあるとすれば、Windows10にアップデートした事です。
電源を切ってコンセントも抜きましたが改善されてません。
よろしくお願い致します

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

dimio38

http://freesoft.tvbok.com/win8/tips-and-tools/safemode.html

ここを参考にトラブルシューティングに入れるかを確認して、初期状態にするで前のWindowsに戻るかもしれません。

回答No.3

86tarou

元のＯＳは何だったのでしょうか？詳しい型番が不明なので分かりません。

もしメーカーが対応していない機種なら、最初からアップグレードすべきではなかったかと。ソニーが対応しているのは８か8.1だけだったかと思うのですが、それは７とかではないですか？
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/

10にするのはマイクロソフトの保守期間が延びるだけで、今現在特に問題がないなら危険を冒してまでアップグレードする必要はないかと。保守が終わる頃にはハードが陳腐化している可能性もあるので、その買い替え時にその時点で最新のＯＳにする方がお勧めでしょう。８や8.1ならアップグレードしても構わないと思いますが、それでも制限があったり、プリンタ等の外部機器やあとからインストールしたソフトが対応していないと困ることになりますので。

現状何をやっても駄目な状況なら、リカバリするしかないでしょうね。

http://blog.livedoor.jp/yf727/archives/1040673700.html

お礼

こちら素人で教えて頂きましてありがとうございました。
リカバリーしてみます。

回答No.2

dimio38

たぶん、アップグレードに失敗したのでしょう。　メーカーのホームページで確認はしましたか？Windows7搭載モデルのアップグレードは、自己責任になると思いますよ。
むやみにＯＳのアップグレードしないことですね。
対処方法はテータは消えるけど、リカバリーになると思いますよ。

お礼

仰る通りでリカバリーするしかないみたいです。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#230377

トップ画面にごみ箱だけなら、スタートアイコン(左下)をポイントし、すべてのアぷりで表示できませんか?

知らないで、アップデートしたの?
「Windows 10の使い方」をWebで検索し参照してください。

お礼

何も知らないで何回もアップデートのお知らせが出てたので魔がさしました。
ありがとうございました。