SONY製VAIOハードディスク交換について

質問

【機種名】
VPCF12AFJ
【使用OS】
Windows 7
【困っていること】
パソコンを立ち上げようとするとと英文でハードディスクの交換を指示する英文が表示されます（F1ボタンを押すとパソコンを立ち上げることは出来ます）。
立ち上がった後もハードディスク交換をを推奨する画面が出ており、自分もその意向があったので交換したいのですが、SONYやVAIOのホームページにも具体的な方法が掲載されていませんでしたので質問させて頂きました。
詳細についてご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

Windowsを起動する際に、「ハードディスク交換をを推奨する画面が出ており」との話ですが、以下URLにある「S.M.A.R.T・・・」という文字列を含むエラーメッセージが表示される状況でよろしいでしょうか。

■[VAIO_PC] 本体起動時に「S.M.A.R.T・・・」という文字列を含むエラーメッセージが表示される
http://qa.support.sony.jp/solution/S9706300000255/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9104530

相違ない場合、ハードディスクに何らかのトラブルが発生している可能性がございます。

そのため、現在Windowsを起動できる状況の場合にはPCに保存されているデータのバックアップをお取りいただいた上で弊社にてお預かりし、点検修理を行わせてください。

■バックアップと復元講座
http://vcl.vaio.sony.co.jp/guide/backup/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9104530

バックアップが完了しましたら、弊社にて、お預かりの上、点検させていただきたく存じます。

修理お預かりの手続きに関しましては、以下のURLをご参照いただき、引取り点検への申込みをご検討ください。

■修理のご相談
http://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9104530

どうぞよろしくお願いいたします。

お礼

ご回答有難うございました。

PCを立ち上げた際の表示や状態はご紹介頂いた通りでした。

ご教示頂いた方法で手続きを進めてみます。

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