windows7サウンドが表示されず通話ができない

質問

お世話になります。
windows7にてサウンドが表示されずに困っています。
そのせいなのか通話機能が使用できません。

コントロールパネルやスピーカーのアイコン右クリックから開けるサウンドですが、
こちらがPC立ち上げ直後は開けるものの、数分何もせずにPCを放置するとなぜかサウンド自体開けなくなります。

スピーカーとして音楽を再生するのには上記の状態になっても問題ないのですが、
Lineの通話機能やSkypeの通話機能が使えません。
それぞれのアプリの設定画面にて通話設定を開こうとするとフリーズし、
アプリ自体が応答しない状態になってしまいます。
また一度フリーズすると、再生機能も使用不可となり音楽を再生しようとしても音が流れません。
つい先日も同様の状態となり、そのときはサウンドデバイスの削除→再インストールを行い解決しました。
ですが今回は同様の手順をなぞっても解決されず、他の方法を検索したもののどうにも同様の現象に行き着かず途方にくれています。

サウンドが表示できなくなるからこんな現象が起きるのか、
それとも別の何かが原因なのか、マイクへのアクセスを行おうとするとフリーズするため
そこに原因があるのか、推測できても解決に至りません。

現象に心当たりのある方、どうか解決についてご協力をお願い致します。

※PCスペック
　ＯＳ：Windows 7 Home Premium 64ビット DSP版
　ＣＰＵ：Core i5-4440
　マザーボード：GIGABYTE GA-H81M-HD3
　メモリ：CFD製 DDR3-1600 8GB (4GBx2枚)

使用できていた日からできなくなった日まで2日程度ですが、その間に以下がwindowsUpdateにてインストールされておりました。
　・Definition Update for Windows Defender - KB915597 (Definition 1.213.964.0)

宜しくお願い致します。

回答No.4

heyboy

ハードが壊れているのでしょう
（マイク部分が駄目みたいですが）
別にPCIのサウンドカードを買うか
それか、USBのマイク付きヘッドフォン
を買えばいいですよ。

ハード的に壊れているものを
ソフト的にどうのうしても治りませんよ。

回答No.3

noname#220994

サウンドにも異常がなく、デバイスマネジャーでも最新のソフトウェアとなる。
質問者がURLのリンクをみさせて頂いたのですが、リンクの説明ではwindows/iosに対応をしているようのですが、USBで繋ぐヘッドホーンと言うのはどぅかなって疑問を持っているのが私です。
USBはPCと周辺機器を繋ぐポートなので、USBポートにヘッドホーンを繋いでも出力をされないので無音になるのじゃないですか。

USBで繋ぐヘッドホーンがどの様に認識をされているのかを確認して下さい。
コントロールパネルを開き、デバイスとプリンターの表示をクリックします。
普通はデバイスとプリンターの表示で、スピードのアイコンは表示をされない仕様になっていますが、質問者の場合は、デバイスとプリンターの表示をクリックした時、おそらくスピーカーのアイコンが表示をされていると思います。
デバイスとプリンターの表示に、USBスピーカーのアイコンがあったら使えないのです。

miniジャックヘッドホーンをPCのスピードのジャックに繋いだ場合、ヘッドホーンからミュージックが聞こえます。

Skypeで対話型を利用する場合は、ヘッド式マイクを使って下さい。
USBヘッドではありません。

回答No.2

alien5

サウンドドライーバーの再インストールをしてもすぐに元に戻るとのことですが。

マザーボードが壊れている可能性も考えられます。

マザーボードが壊れてきたら、特定のデバイスが認識されないとか表示されないといったトラブルが出てきますから。他に以上がないのなら、マザーボードのサウンド関係のチップだけがおかしくなってきたのかもしれません。

どうしても直らなければ、マザーボードの交換になりますが、その前に、オンボードのサウンドの使用をやめて別途サウンドカードを取り付けてみたらどうでしょうか。

マザーボードの音声関係のチップがおかしいだけなら、それで直るのではと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
マザーボードですか…。まだPCを購入して2年経っていないので非常に気が重たいですがそこも視野に入れるべきなのですね…。

サウンドカードについても検討してみます。
が、もう少し足掻きたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#220994

windows7のタスクバーにあるスピーカーのアイコンはどの様になっていますか。

以下のことを参照、コントロールパネルを開きハードウェアとサウンドをクリック、
次にタスクマネジャーを開きます。
オーディオの入力および出力にあるアイコン▷をクリックして、
▽を下向きにする、スピーカー Realtek Hiqh Definition Audioを右クリックして、
ドライバーソフトウェアの更新をクリックしてください。

×をクリックしてデバイスマネジャーをとじる。

次にサウンドを開き、スピーカーにチェックが入っている事を確認する、
続いてサウンドをクリック、サウンドの設定、サウンドなしになっていたら、
windows 標準にし、名前を付けて保存をクリックします。

更新プログラムは、windowsセキュリティに関する重要な更新プログラムなので特に心配をしなくても宜しいかと。

補足

回答ありがとうございます。
スピーカーのアイコンは特に変わったことはありません。
×や？のようなアイコンが並列表示されることもなく、通常時と同様だと思います。

タスクマネジャーとはデバイスマネージャーのことでよろしかったでしょうか？
ドライバーソフトウェアの更新を行うと、「最新であることが確認されました」と表示されます。
そしてこの時点でサウンドを開こうとしても無応答でした…。

再起動直後ではスピーカーにもマイクにもチェックが入った状態で起動されております。

更新プログラムについてもありがとうございます。
自動更新されたこのこくらいしか変わったところが無くて疑心暗鬼になっておりました。

宜しくお願い致します。