回答する際に注意する事

質問

皆さんこんばんは、いつもお世話様です。

長くＲＯＭばかりでしたが、初めて質問します。

最近ここの回答者の方について思うのですが、ものすごく博識なのに丁寧で質問者の立場に立った回答をされている方もいれば、常連の方でもすごく権威主義でいつも経験者や専門家のふりをして質問者の方を見下すような回答をされている人がいるのを見ると残念に思うことも多々あります。

回答者は質問を選べますが、質問者は回答者を選べないのでこのような憂さ晴らし的で知ったかぶった回答をする人が居ると思うのですが。

しかしシステム的にもお礼や補足が出来るので質問者のほうが有利で問題のある人も居るのも事実です。

そこで質問です。
回答される皆様はどのような事に注意して回答されていますか？
また困った人に対してみなさんはどのようにお考えでしょうか？

回答No.5

maruru01 · ベストアンサー

こんにちは。maruru01です。

私は、ほとんどがコンピュータ関連など、正解がはっきりしている質問への回答です。
コンピュータ関連では、少なくとも自分の環境で確認するようにしています。
確認していない場合は、その旨を注意書きしておくようにします。
あと、補足要求をすることがありますが、そういう場合は、なるべく最後までつき合うようにします。

その他、相談系はないですが、意見を求める質問には回答することがあります。
その場合は、常に「自信なし」にしています。
（回答内容に自信がないのではなく、その回答が質問者の気に入るかどうかが自信がない、ということです。）
そして、質問者と違う方向の意見も、どんどん回答します。
（中には、質問者に同調すればいい、という回答者もいますが。）
ただし、反対意見を出して、逆切れをされることもあります。
でも、そういうことは、予め想定するようにして、面倒そうなら、最初から回答しないようにします。

あと、「検索しろ」というようなマナーに関する意見も書きますが、そういう注意だけの回答にはせずに、ちゃんと質問に対する回答も書き、ついでにマナー違反を注意するようにしています。

さて、困った人は質問者にも回答者にもいますが、私が思う困った質問者は、
(1)回答者を無料の便利屋と思い込んでいる、教えて君
(2)「困っている」「急いでいる」「初心者」を強調して、それをあたかも免罪符のように振りかざす質問者
(3)自分と異なる意見に逆切れする質問者
などです。
もちろん、締め切らない君などは論外ですが。
こういう人は、やはり無視するしかないでしょう。
常習の人は、名前を控えておいて、その人の質問には回答しないようにするというところでしょうか。

お礼

回答有難うございました。
困った回答者のご意見大変参考になりました。
確かにいますね。。。
バーチャルな世界とはいえ最低限の礼儀は守って欲しいと思う事もあります。

ところ逆にで困った回答者とはどんな方なのでしょうか？

回答No.12

vuyo

専門家のふりをして…
というか、なんでもかんでも「専門家」を名乗っている回答者を見ると、げっそりしますね。

医療とか健康カテでの話なのですが、例えば、眼科の質問に対して、「専門家/自信あり」という回答があれば、当然、回答者は眼科の医師なのだろう、と考えますよね。
医師の回答者さんの中には、プロフィールに専門の科を書いてらっしゃる方とか、誤解を招かないために、「耳鼻科です」と前置きしてから回答される方とか、（他科の質問に）「皮膚科医師なので専門家でも一般人でもないということで経験者にしておきます。」というように立場をはっきりさせて回答してらっしゃる方も多々いて、こういう回答はとても信頼できるし、お互いのために良いことですよね。
眼科の問題にまさか駆けだしの医学生とか皮膚科の医者が「専門家」を名乗って答えているとは質問者も思わないわけで、そういう権威主義って、結局質問者をばかにしていることに変わりはないと感じます。

最近よく見る回答者さんで、産婦人科・泌尿器科・神経科・整形外科・皮膚科・耳鼻科・肛門科…特定の病気の診断から薬学のことまで、とにかくなんでもかんでも「専門家/自信あり」で回答されている方がいるのですが、その回答者さんは看護婦さんなんです。
回答履歴を見れば、医者でないことはすぐにわかりますし、質問者にしてみれば、とてもばかにされた気がして不愉快です。
「看護士です」と前置きして一般人としての回答であれば、それなりに役にも立つ内容だと思うのですが、どうして専門家を名乗らないといられないのか、見ていてとても残念でした。

お礼

ああ、その方誰か分かります・・・
某所で有名な方ですよね・・・

お礼が遅れてごめんなさい。
ありがとうございました。

回答No.11

kenchin

久しぶりに帰ってまいりました ^^;

私の場合
　1)書く前にもう一度間違っていないか確認する。
　　　私の回答は技術面の物が多いんですが、そうなると数字の間違いや
　　　最新の動向によっては結論（回答の方向）が逆になる場合がありま
　　　すから....。
　2)長文を恐れない、長文を恐れる。
　　　回答は質問者さん以外にも見られることもありますし、知識は一人
　　　歩きするものですから、質問の内容によっては誤解を生まない様に
　　　長文で書く場合があります。
　　　ただし、長文だと肝心の質問者さんへ通じそうにない場合は、誤解
　　　を恐れずに（私の評判が落ちるだけなんで）短かく纏める様に努力
　　　しております。（ナカナカ難しいですが ^^;）
　3)特定の思想に固まった回答をしない。
　　　環境とか原子力ですと、技術云々より先ず入口で思想が絡んでくる
　　　んですね～。
　　　で、回答する場合、私の知識も不十分なのはわかりきっているので
　　　そういう場合には入口に思想を置いて考えるんではなく、出来るだ
　　　けデータや何かを調べて、その後に組み立てた思想を回答させても
　　　らうように心がけています。
　　　（こうやって置けば、読まれた方が精査することも出来るし、数字
　　　　が変化したときに回答を覚えて居られた方が知識を修正すること
　　　　も容易でしょうから....）
なんて感じですかね～。

なんと云うか.....。
唯一絶対の回答を自分しか知らないという状況はありえないでしょうし
そうなると、自分自身が偉いわけでなく、せいぜい拙い代筆者（？）
とか、暇つぶしの親父程度なんでしょうしね～。 ^^;

ですから、変な思想（？）に被れた回答を見たら「ムカッ」っとして
カウンターで回答しちゃうって事も結構ありますが、それはそれで
良いんではないか？と考えたりしています。

お礼

お礼が遅れてごめんなさい。
ありがとうございました。

回答No.10

huyumi

拝見致しました。

いつもは回答の方で出没しております。

>回答される皆様はどのような事に注意して回答されていますか？
うーん。。「なるべく冷静に」を心掛けているつもりです。
（出す前に見直ししたり）
私が直近で回答したものには、グチにかこつけてとある別角度の
批判を集めている（ように見えた）のもあり
かなり私の方が頭に来たのですが、気持ちを察しつつ
そういう事は・・とお願いした次第です。
（当然気に入らない回答ですので御礼は簡単に済まされました）
グチ相談の陰には、他にも要因があると考えています。
他でも経験上のアドバイスもできるだけしていましたが
回答の仕方が自分でも変わったなと思います。
何となく。。現在は人の相談に冷めてしまったかも。

>また困った人に対してみなさんはどのようにお考えでしょうか？
正直内容によっては「巨大掲示板に書けば？」と言いたくなる事が少なくはありません。

精神的な病気をお持ちだという人がここには多いのですが
全て本当なのかな・・・？と思う事も多いです。
（このような方を排除しようという考えはないです。
ですが、殆どの人は年齢や状況が似通っているので）
宿題丸投げにしても、検索すれば判りそうな事でも
教えてあげる親切は必要かもしれませんが
自力で考えて解決する思考能力の低下に繋がるのではと。
なので、あえて「自分で考えなさい」という言葉が
良くない事ですが見下しになる場合もあるのではないでしょうか。

質問者の方の文章の書き方で回答が変わる場合もあります。
これは相談に乗ってあげよう、という書き方もあれば、失礼ながら自己中心のみの書き方もありますし。
（最近は同じような考えのご意見がある時には参考ボタンを使います）

ちなみに私がパスする問題は
「明らかに多数の参加者のブーイングを呼ぶ」相談
「自殺願望」の相談
全く答えられない分野、です。

ご質問の主旨に外れていたらごめんなさい。

お礼

お礼が遅れてごめんなさい。
ありがとうございました。

回答No.9

rababuru

２です

丁寧なお礼ありがとうございました。
ほめていただいて、木に登りそう（ブタさん体型なので）です。
皆さん見ているとここのサイトは比較的冷静な方が多く、問題解決に前向きな人が多いですよね。
ただ、最初はよくわからなくて宿題相談に乗ってしまっていて疑問に思ったりしました。

宿題をここで質問するというのもひとつの案だとはおもうんですが。

お礼

再度の回答有難うございました。
確かにここは良識のある方が多いですね。
管理人さんが厳しいですし。
時々物足りなさも感じますが・・・

回答No.8

mon-roe

こんにちは。

色々考えながら回答しているのですが、まず気にしているのは言葉遣いです。
ここに限った話ではないですが、面と向かって話をするのと違って書き込んだ言葉が発言者の全てです。攻撃的な言葉を書けばそういう人と思われ、馴れ馴れしい言葉遣いは礼儀に欠けると思われます。
顔も見えず性格も分からない全くの他人に向かって話しかけている。という事を意識して、出来る限り丁寧な表現を常に心がけています。
そういう表現ばかりだと堅苦しくてつまらないので冗談を交える事もありますが、それが許される場の雰囲気かどうか、そういう空気を読む事も大事だと思います。

もう一つ注意しているのは、可能な限り親身になって答えるのが当然だけれど、限度をわきまえる事でしょうか。
分からない事や悩んでいる事に助け船を出すのは回答の前提ですが、割と重い内容の悩み事相談などで私的な経験談を出すのは出来れば控えます。似ているようで実は状況が一致しないのはありがちな事だし、それが元でトラブルを招いても責任の取りようがないからです。
そういう意味では、質問に対して下手に同意する事や逆に異議を唱える事も、その両方ともするべきではないかも知れません。

困ったちゃん（笑）な参加者に対しては、気にはなりますがあえて関わる事はしません。
相手を傷つけずに態度を改めさせる程の文章力を持っているなら、問題のある言動をやんわりたしなめるくらいはしても良いのかも知れません。でもほとんどは失敗に終わります。
質問にしろ回答にしろ、投稿を読んで腹の立つ事はたくさんあります。でも、その感情をそのまま持ち込んでも良いことなんて無いので、ディスプレイの前で悪態をつく位でやめておきます（笑）

何にせよ、出来ることと出来ないこと、やって良いことと悪いこと、その境界線をしっかり引いたその上で参加したいと思っています。

お礼

回答有難うございます。
大変良識のある方なんですね。
言葉の世界は相手に誤解を与えてしまう事がありがちなので難しいですね。
回答者としての姿勢がとても参考になりました。
常連さんでいつも最後に？と思える締め言葉を書いてらっしゃる方がいるのですが、あれはやめていただきたいと思うのは私的な感想です。

回答No.7

noname#7082

【回答される皆様はどのような事に注意して回答されていますか？】
こんにちわ、
質問者様が この質問をなさる前に すでに参照しておられるかと思いますが、
過去の（同類の）質問のなかから、参考になりそうな URLをシェアしますね、

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=866292

↑には わたしの回答も 含まれてます。

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=904836

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=890811

http://www.okweb.jp/kotaeru.php3?q=525003

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=726476

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=287572

******* ******* *******
【回答される皆様はどのような事に注意して回答されていますか？】

わたしが“教えて goo!”に登録して、最初の頃は回答欄に『こんにちは、○○さん。』と名前を書いてましたが…
下記URLにも記されてますように “プライベート”と云う観点から、名前を書かずに “こんにちわ、”に 変更しました。

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=870634
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=867627

******* ******* *******
お暇なときに…OKWeb　のトップ　左側にある　

● 最新の教えて
● 評価の高い回答
● 参照の多いQ&A
● 役に立つQ&A
を 参照されて、参考になさって下さいまし。

お礼

回答有難うございます。
参考ｕｒｌもじっくり参考にさせていただきます。
『こんにちは、○○さん。』はプライバシーの面から見ると難しい問題ですね。
確かに質問履歴を検索するとヒットしますが、その人がどんな質問を過去にしたのかも気になるときがありますし・・・

回答No.6

noname#7049

質問・回答、両方やってます。

なので、

＞最近ここの回答者の方について思うのですが、ものすごく博識なのに丁寧で質問者の立場に立った回答をされている方もいれば、常連の方でもすごく権威主義でいつも経験者や専門家のふりをして質問者の方を見下すような回答をされている人がいるのを見ると残念に思うことも多々あります。

この気持ちはよくわかります。腹が立つこともあります。心構えとしては、自分はそうしないですが、質問者の性格の悪さがにじんだような質問（実際にはこれも偏見の場合もあると思いますが、人間関係の悩みを書いていて、こういう返事しかしないから周りとこじれて悩むんだとか思わず言いたくなるような質問者の場合。単に身勝手なお墨付きを欲しがってるような場合。礼儀をわきまえない人の場合）にきつめになることもあります。

というわけで、欠点も多いのですが、いきなり振りかぶるようなことは、できるだけ避ける方向には注意していますが・・。

「同情系」の回答が批判のやり玉にあがっていますが、なんでもかんでも悪いことでも同情しているのはともかくとして、「相手のことを真剣に考えているので批判する」というのは、私の場合はありません。私の場合は、批判するときは先の場合のように、やはり不快感があります。私が不快感を表明することで、もし相手が気づくのであれば、それは望外の幸ですが、「幸せを望むが故に」というのは、いささか自分に甘い評価だと思っています。

質問者として質問すると分かることですが、逆切れされたと怒っている回答者も、そんな言い方をしたら逆切れされるよ、というのもあると思うんです。実際、「なんだコイツ」と思うことは私はあります。それに、「相手のことを真剣に考えているので批判する」という人も、同じように「あなたのためにきついことを言っているのだ」と言われて、「そうか。ありがとう」と言える人は、相当少ないと思います。経験があるのです。いつも、「相手のことを真剣に考えているので批判する」と言っている人がいたので、そういう人であれば真剣に言えば通じるのだろうと思って、その人がいつも言っているようなことを言ってみたところ、「批判された、中傷された」と切れまくってましたから、そういう人に限って切れるような気がします。いつも、相手のために嫌われても忠告するとかと言いつつ、自分だって言ってんじゃん、自分には甘いんだなぁと思いましたが、そういうものだと思います。

ですんで、いきなり振りかぶるようなことは避けたいと思っています。反対に、振りかぶられても、腹が立ちますし。反対意見を言うにしても、一応手順というか挨拶くらいはしたいものですね。

お礼

回答有難うございます。
貴重な体験談とても参考になりました。
確かに一概には言えない部分もありますね。
確かに他人には良くても自分にはダメってひともいますし、どのような人なのか見極めて書き込むのが一番だと思いました。

回答No.4

noname#113260

パソコン関係の質問で、ご自分の環境が書いてなく困ることが多くなりました。
様々な可能性を考え、自分の守備範囲で
Mac OSの場合（OS9.2.2とOS10.xxで違うので2種の答え）
Windows(95、98～Me、2k&XP)
DOS
Lindows
と7種類の環境を考えて書いてますが、文章が長くなる割に実際質問者が知りたいのは1つの環境だけなので、なんとかしたいなと考えてます。
他の回答者のように確率的にWindowsXPと決めて濃い内容を書くか、百科事典的に全環境を網羅して書くか思案中。

身の下相談は言葉に気を使います。
本音が書きにくい相談ですから、相手の意図を行間から読み取り、自分の経験に照らして回答してます。

歴史は学校で習う表面的な事でなく、そうなった背景や当時の思想や社会の動きを交えて回答してます。

車やバイクは5年ほど遠ざかってますので、古い車種のみ答えます。

思想宗教政治は客観的に書いてます。

お礼

回答有難うございます。
カテ別に回答方法を買えるのはとても参考になりました。
言葉のやり取りと言うのはある意味で話すよりも難しい部分がありますね。
参考にさせていただきます。

回答No.3

asuca

質問の内容から相手のレベルに会わせて回答するときに難しい言葉を使うかどうかを変えています。

私の場合はほとんどがコンピュータ関係ですのでどこまでの専門用語が分かるかを相手からの補足などではかることもありますがそれによってなるべく初心者の人には専門用語を使わないようにしています。
専門用語を使うときはそれが何かをなるべく入れるようにしています。

お礼

回答有難うございます。

相手のレベルまで考えて回答されているのですね。特にコンピュータ関係など初心者の方も多いと思うので心強いですね。

時に回答者の方の表現の場というか一方的なご高尚の場みたいな回答もあるので、そのような意見は大変参考になりました。

回答No.2

rababuru

はじめまして。
３週間くらい前から書き込みをはじめました。

私の場合、聞いたことあるな。という話であれば情報源に問い合わせをして書き込んでいます。

あと冷静にをモットーにしていたんですが、昨日ちょっとカーッとしてしまい反省中です。。

お礼

回答有難うございます。

その回答拝見しました。
わたしにはrababuruさんがとても冷静に見えましたよ。むしろ質問者の人が感情的でどうも？と思いました。

チェック機能もないし、他人の意見を批判するのも禁止なので書いた者勝ちというのもこのサイトの特徴でもあると思うのですが、rababuruさん良心的ですね。