PC起動時PWが誤入力される

質問

機種：SVL241A11N
OS：windows7
昨晩から急に
PC起動時PWが誤入力されるようで認証できなくなりました。
調べたところ
・Shiftを押しても大文字・小文字が変化しない
・Shift時！＃％（）～W　P　D　F　H　J　L　が入力されない（Shiftを押さないと入力する）
・[ ]が｛　｝と入力される（Shiftに関係なく）
様です。
QAの「キーボードの一部のキーを押しても入力できない」は試しましたが、変化ありません(起動できないので、起動後の対応はできず、「BIOS」の項は「詳細ブース～」が立ち上り、確認できず)。
詳しい方、治す方法を教えてください。お願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

mrmk

そういえば私も７の時に下記の操作をしたことを思い出しましたので。
ページに書いてあるように７でも同じです。

Windows8で日本語キーボードが101英語キーボードと認識されてしまう問題
http://freesoft.tvbok.com/win8/keyboard.html

回答No.2

mrmk

それはキーボードを日本語ではなく英語のキーボードとして認知しているからだと思います。
再起動して直りませんか？
起動画面の電源のところをクリックすると再起動とかスリープとかが有るかと思いますがそこで再起動してみるとか。
再起動して直ったなら、高速起動でそのようになっているかと思います。
電源オプションの電源ボタンの操作からパソコンの高速起動を解除してやれば直ります。

で、暗証番号はそのようになっても良いものにしておくべきですね。

もしも直らない場合は電源を落とし、コンセントを抜き、ノートならバッテリーを外し、電源ボタンを10秒か20秒押し続けて余剰電気を消耗させて10分か20分そこいら休ませてから電源投入するとどうなんでしょうか。

駄目なら出来れば内蔵のボタン電池も外してみるとか。

お礼

先ほど、ＴＶ録画時に勝手に起動していました(それはそれでセキュリティ上問題ありますが)。その間にとりあえず、パスワードを削除しました。アドバイス等は今後対応します。ありがとうございました。

回答No.1

bunjii

>昨晩から急にPC起動時PWが誤入力されるようで認証できなくなりました。
>調べたところ・・・・
Windowsにログオンしないでどのように調べたのですか？
症状から考えるとキーボードが壊れたと考えられます。
各キーにはスイッチが付いていますので特定のキー（複数の場合も）が動作不良になっていると思われます。
新しいキーボードに取り換えることをお勧めします。

>詳しい方、治す方法を教えてください。
キーボードを分解して部品を交換するのは無理かと思いますので壊れたキーボードは廃棄してください。

補足

ログオン画面の左上に「IME・入力モード・変換モード」のボタンがあり
一旦「ひらがな入力」にして、カーソルをPW入力欄から外して入力すると
背景部分に「入力文字」が表示されます。それで、調べました。
また、同様に左下の「コンピュータ簡単操作」ボタンから、「スクリーンキーボード」が表示され、スクリーンキーボードからの入力でも認証されないことから、キーボードの湖沼ではないと思います。