BRAVIAテレビ画面の一部が見えない。

質問

八年前購入のBRAVIAのKDL-32J5000ですが、本日昼過ぎから、突然画面の上部より1/3の高さ、全幅にわたる映像が色スペクトル状の画面に変わり、時間がたっても、チャンネルを変えても全く同様な画像の見えぬ領域がでてテレビ画像の視聴には利用できなくなった。
素人に可能なテレビ画像調整の手法があれば教えてほしい。

本ユニットは八年前ソニーセミコンダクター九州に勤めていた息子が従業員販売で入手したもので、販売店経由でないため修理サービス窓口がなく窓口相談ができず困っています。私は山口県下関市に住んでいますが、修理になった場合のアプローチ手続きについても教えていただければありがたい。どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

noname#224808

部品の劣化によるコネクタの接触不良が起きている可能性が高いと思われます。調整でなんとかなるものではないので修理を呼んだ方が良いですね。

症状的に昔のテレビみたく裏側をひっぱたいてみたら接触が良くなる可能性もありますが、恒久的な解決にはなりませんし、さらに悪化する恐れもありますので修理サービスに出してください。

説明書に相談窓口の電話番号が載っていると思いますのでそこに掛ければよいと思います。

回答No.1

ueda11

画面が正常にでない場合はコンセントを抜いて３０秒ほど待ち、再びコンセントを繋いで電源を入れて見てください。

この操作で回復しない場合は下記リンクの修理相談窓口に電話してください。
sonyのTVは基本的に訪問修理なので購入方法は気にしなくて大丈夫です。

参考URL：

http://www.sony.jp/support/tv/repair/