SONY VAIOについて

質問

昨日まで使用出来てたのですが、今朝立ち上げたらパソコンが立ち上がらなくなりなりました。
とにかくデータのバックアップをとりたいので、何とかバックアップまでたどり着きましたが、外付けHDDに0.06GBくらいから進みません。キャンセルも出来ません。
どうしたら良いでしょうか？
SVF15A18CJP
OSはWindows8.1

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

uminosokoI001

＞キャンセルも出来ません。
それなら、通常操作で電源を切るの選択を行います。

その後、通常のパソコンの起動を行ってください。

もし、これでパソコンが起動できたなら、データのバックアップ先はＣドライブの容量より大きい外部ディスクにコピーしておくことが必要でしょう。
　内部ディスク内に長期保存するのは基本的にダメです。
パソコンが起動しなくなったら多分リカバリーしかなくなりますので、リカバリーすると保存したデータすべてを失うためです。

データは普段から、外付け高容量ＨＤＤなどに保存する癖をつけてそこから、データの編集を行うようにするのが一番です。
しかし、この外部ＨＤＤさえ突然の不具合が起きないとは考えないことです。
よって、さらに別の普段アクセスしない外部記憶メディアに定期的にデータバックアップをしておくなどの気持ちの用意も必要です。

パソコンシステムはリカバリーすれば、通常購入時の状態に復帰します。
しかしながら、最新の状態には復帰できないので、システムイメージバックアップを毎月行うことで、原状回復が可能となるのです。
　このことの操作についてはパソコンの取扱説明書に記載があると思われますのでよく読んで置くことが必修です。

回答No.4

Higgs_2012

回答の続きです、↓参考になりませんか。

[VAIOデータレスキューツール Ver.1.*-Ver.2.*] VAIOデータレスキューツールの制限事項・注意事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0701221024436/

　※ハードディスク、またはSSDの暗号化機能を使用している場合は、暗号化機能を解除して使用してください。

　私のVaioは、WIn7で経験がありません。自己責任で行って下さい。
　また、詳しくはSonyに問い合わせて下さい。

Sony メールでのお問い合わせ
http://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S0701221024436/

回答No.3

121CCagent

[Windows 8]システムの復元を実行する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1206250039285/
の「Windowsが起動できない場合」を参照してシステムの復元を試みるとかどうでしょう。

>暗号化されているということで表示されません。
普通はアクセス権の問題でどうするか聞いてくることがある程度で暗号化ってのは何かその手の設定

[Windows 8]ファイルやフォルダーを暗号化する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1211280044326/
やドライブごと暗号化するようなBitLockerを使っているとかしないと普通は出てこないメッセージな気はします。

>昔のWindowsはセーフティモードで起動出来たのですが、Windows8になってから
>さっぱりわからなくなってしまいました。。。
そうですね。起動時にF8キーを押してもセーフモードで起動するメニューは起動しなくなりましたから。セーフモードで起動するにはWindowsが起動することが前提になってます。

[Windows 8.1/8] セーフモードで起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5209-8061

もしWindowsが起動しない状態の場合は
http://qa.support.sony.jp/solution/S1206250039285/
で「7.[詳細オプション]画面が表示される」でシステムの復元を選ばす「スタートアップ設定」を選ぶと
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5209-8061
の「10.「スタートアップ設定」と表示されます。」以降の操作をすることでセーフモードで起動できるかも知れません。

回答No.2

Higgs_2012

今日は。

　vaio SVF15A18CJP について回答します、↓参考になりませんか。

[Windows 8] Windowsが起動できない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S1206250039267/?p=SVF15A18CJP&q=windows+%8BN%93%AE%82%B5%82%C8%82%A2&rt=qasearch&srcpg=ce

[Windows 8] Windowsが正常に起動しない状態でバックアップする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1212280045045/?p=SVF15A18CJP&q=windows+%8BN%93%AE%82%B5%82%C8%82%A2&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

お礼

ありがとうございます。正常に起動しない場合で確認しましたが、マイドキュメントやデスクトップが表示されません。暗号化されているというメッセージが出ます。ログイン時のPWのことしか思いあたらないのですが、入力出来ませんので。。。

回答No.1

121CCagent

http://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/svf15a18cjp.html
こちらで仕様を確認しましたが「ハイブリッドHDD 約 1 TB (HDD ＋ NAND型 フラッシュメモリー)」って仕様ですね。

>何とかバックアップまでたどり着きましたが、外付けHDDに0.06GBくらいから進みません。
その何とかとはどんな操作でどんなバックアップ作業をされているのでしょう。パソコンがち上がらない（Windowsが起動しない？）状態でどんなバックアップ作業をされたのでしょう。

>外付けHDDに0.06GBくらいから進みません。キャンセルも出来ません。
可能性としては内蔵HDDの異常（例えば不良セクタの異常増加など）でHDDの読み書き速度が異常に低下して外付けHDDに中々コピーが進まないって可能性があります。

お礼

ありがとうございます。VAIOCAREでバックアップを試みました。マイドキュメントとかデスクトップのデータをバックアップしたいのですが、暗号化されているということで表示されません。昔のWindowsはセーフティモードで起動出来たのですが、Windows8になってからさっぱりわからなくなってしまいました。。。