EP-977A3使用中に突然電源が落ち、入れ直しても電源落ちの連続。エラー番号なし。ご助言をお願いします。

2015/07/25 21:19

このQ&Aのポイント

EPSONの製品であるEP-977A3を使用中に突然電源が落ち、電源を入れ直しても10秒後に再び電源落ちの表示が出てきます。エラー番号などの表示はなく、困っています。問題の解決策を教えていただけると助かります。
EPSONの製品EP-977A3を使用している最中、突然電源が落ちます。再起動しても10秒ほどで再び電源が落ちる表示が出て困っています。エラー番号などの情報は表示されません。解決策をご教示いただければ幸いです。
EP-977A3というEPSONの製品を使用していますが、使用中にいきなり電源が落ち、電源を入れ直しても繰り返し電源落ちの表示が現れます。エラーコードは表示されず、非常に困っています。お知恵をお借りして解決策をご教示いただけると幸いです。

bibi0331
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プリンター・スキャナー
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uminosokoI001
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2015/07/27 01:35 回答No.2

使用している周囲温度は何℃でしょうか。最近、気温が高いですので、機器の通電使用環境ギリギリもしくはオーバーではありませんか。通常、電子機器は周囲動作温度の上限は３５℃で、この３５℃で使う場合の湿度は、20%~55%になります。機器の本体が熱くなると内部保護回路により通電をシャットダウンさせます。クーラーの下などで１０℃から２７℃の間で使いましょう。

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takaman5555
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2015/07/25 23:37 回答No.1

たぶん修理が必要な状況だろうと思います。 EPSONのサポート窓口に電話して、対処方法がないか、修理に出さなければならないか問い合わせてください。試せることがある場合は、電話で教えてくれます。 http://www.epson.jp/support/copy/info.htm 修理になった場合は、EP-977A3の場合は、定額修理料15000円＋引取送料1500円に税がかかり、合計17820円となります。代金は、修理上がり品の引取時に支払います。保証期間内で、使用方法や天災等によるものでない場合は、定額修理料はかからず、引取送料1500円税別のみとなります。

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