矢印キー、Shiftキーetcが効きません

質問

ノートVAIOを使っていますが突然下記のような現象が起き困っています。

・矢印キーが効かない
・「Shiftキー」＋「１」を押しても「！」が出ない
・「deleteキー」が使えない
・「Shiftキー」＋「CapsLock」を押しても大文字小文字が切り替わらない

「Fn」と「ScrLK」を押しましたが変わりませんでした。
どなたなかお分かりになるか方、ご教授願います(;_;)/

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

tadasi8

正直申し上げてこの質問をされるPCスキルでしたらご自分では恐らく解決できないと思いますのでデスクトップをお持ちでしたらデスクトップのキーボードかUSB外付けキーボードをお持ちでしたら（中古でしたら1000～2000円程度で購入出来ます）それをVAIOのPCに接続して正常にキー入力出来れば恐らくキーボードの故障でしょうからキーボード単体は国産PCメーカーはキーボードのみは売ってくれませんのでメーカー修理しかありません修理費用は推測15000～程度ではないでしょうか？

＊＊＊もしくは、1度大事なデータをUSBメモリなどにコピーしてからリカバリーしてみましょうこれでもしも壊れていたキーボードドライバが再インストールされますのでキーボードがで正常にキー入力出来る可能性もありますよ。＊＊＊とにかくご自分で訳判らず弄り倒してOS起動まで影響しては元も子もありませんから。

お礼

回答ありがとうございます。
サポートセンターに電話をし色々と試してみましたが結局直りませんでした。
このあとどうするかは考えたいと思います。。。

回答No.2

noname#230377

キーボードの国別設定は「日本語」109/106のいずれかになっているのですか。

ここの設定が変更してしまうと思わぬキー表示/機能になります。

また、Vaio Updateは最新の情報を取り込んでいるのでしょうか。
一番最近の更新はBIOSのアップデートの様です。

参考URL：

http://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/svf15217cjb.html

お礼

ご回答、ありがとうございます。
キーボードの国別設定は日本語101/102です。
アップデートも試してみましたが、やはり駄目でした(;_;)

回答No.1

Higgs_2012

今晩は。

　vaioの製品型名不明で・・・、vaio VPCSB18FJ/B について回答します、↓参考になりませんか。

“ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックすると製品型名が表示されます。
http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

　もしかして、↓これかな

[Windows 7,Vista] [Ctrl]キーが押されたままの状態になりキーボードが正常に入力できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1207300040328/?p=VPCSB18FJ%2FB&q=%96%EE%88%F3%83L%81%5B&rt=qasearch&srcpg=ce

[Windows 7]キーボードで入力すると違う文字が表示される
http://qa.support.sony.jp/solution/S1011301083506/?p=VPCSB18FJ%2FB&q=%91%E5%95%B6%8E%9A+%8F%AC%95%B6%8E%9A&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1207300040328/?p=VPCSB18FJ%2FB&q=%96%EE%88%F3%83L%81%5B&rt=qasearch&srcpg=ce

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

私が使っている製品型名は下記の通りです。
●Windows 8.1
●SVF15217CJB

教えて頂いた方法で試してみましたが改善されませんでした(;_;)