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XPERIA Z4 SOV31のタッチ切れはハード不具合？ソフト不具合？
- XPERIA Z4 SOV31を使用していると、文字入力時に文字が2重に入力される不具合が発生することがあります。同じ状況の方がいることや、Chromeのバグやタッチ切れの可能性が指摘されています。
- アプリやソフトウェア側のバグなら修正プログラムの待ちか、諦めるしかありませんが、タッチ切れの原因は不明です。不良品の部品によるものか、ソフトウェア側の制御バグかもしれません。
- 修理や交換は避けたいので、ショップやauに相談する前に情報を集めたいです。ショップやauと連絡を取った経験のある方や技術者のアドバイスをお待ちしています。
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質問者が選んだベストアンサー
Z4のタッチ切れについては、以下を参照。 http://sumahoinfo.com/xperiaz4-touch-hannou-fuguai-display-tacchigire タッチスクリーンテストで試して「左側中央がタッチできない」のであれば、問題は「タッチ切れ」だと思われます。 タッチスクリーンテストで試して問題が起きないのであれば、問題は「Chromeなど、アプリ側の問題」だと思われます。 ともかく「何が原因なのかを絞り込む」のが先だと思います。 以下のサイトに「タッチ切れなのかどうかを確認する方法」が載っているので、タッチ切れなのか、アプリの問題なのか、自分で確認しましょう。 http://xins.club/lab/xperia-z4-bug-touch/
その他の回答 (2)
入力処理の関係で複数きーを認識する場合が有ります。 特定のアプリなら修正を待つ方法もあります。 日本語モードなら日本語処理している部分。 タッチ切れは一部箇所が応答しなくなる現象の様です。 本体のメモリ不足でもあり得ます。
お礼
ありがとうございます。 なるほど、参考にさせていただきます。 ありがとうございました。
- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7474)
両方の可能性があるので、なんともいえないですよね。 その辺は。。 また、Chromeが特定機種でおかしくなっているだけで、 ソフトでもハードでもなく、機種との相性問題が原因であることもありえるので。 恐らく、修理で直るものではないと思います。 お店に、同じモデルがまだあるのであれば、 お店のモデルで、事情を話して、同じソフトを入れて 同じ現象がでるかをテストしてもらうのはありでしょうが。 実質・・・アプリ側の対応待ちですね～と冷たい回答になりそうですね。 以前私もHTCの機種で、BTのヘッドセットを認識されると なぜか？本体側のボリュームキーがBTのボリュームになり、 この時点ではOK。しかし、BTを電源を切っても、 本体側のボリュームに戻らず、存在しないBTヘッドセットのボリュームが 変わっている・・・つまり、音量操作が不可能になる。 という問題でAUに相談したら、基盤交換しますか？って聞かれましたが、 それで同じソフトを入れれば、同じ現象が出ると思いますが、 同じ現象が出た場合、修理が無効だったとして、返金できるのですか？ と聞いて、できません。と言う回答で、 しょぼしょぼ帰ってきたことがありますよ。 結論「そんなもん」なのでしょうね。
お礼
ありがとうございます。 詳細特定は、実際難しそうですね。 ちなみに、最近のスマートフォンは、交換サービス適用をすぐ案内されますが、店頭在庫新品交換の次だと基盤交換が一番良い対応みたいですね。ちょっと直近で色々あって、揉めたりしたりしながらすごく疲れるやり取りをしながらも探りや聞き出しをしたら、そんなことを知りました。すみません、関係ない余談をしてしまいましたね。 まあ、もうしばらく様子を見てみます。ありがとうございます。
お礼
ありがとうございます！テスト出来るのですね、はじめて知りました。また、スケッチは気付きませんでした・・不覚でした。確かにその方法があるなら、１つずつ確認できそうですね。知らなかったのもありましたもので、嬉しいご回答でした。 ちなみに、結果はタッチ切れではなかったようです。かなり隅々まで塗りつぶしてみたり書いてみたりしましたが、切れた箇所は一切ありませんでした。あとはカバーのせいもあり得ると書いてありましたね。これは外さないと駄目なのですかね・・。 ともかく、タッチ切れではないようでしたので、ハード不具合では無さそうですね。何かの拍子に直るか、ソフトウェアまたはアプリ修正に期待したいと思います。ありがとうございます。