パソコンとiPhoneの同期について

質問

以前、iTunesからiPhoneに音楽をいれることができましたが、何故か今はできません。

そして前はiPhoneにつないだら、○○のiPhoneと、パソコンに表示されていたのに、その表示もでません。
この状態は、同期がされてないということでしょうか？
どう操作すればよいか、教えていただけると助かります。パソコンは苦手で、質問の仕方もこれであっているかわかりません。
エラーメッセージが英語で表示されるのも、困りますし、語句の意味もわからず、ぐるぐるしています。
けれど、克服したいです。よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

qq149598100

>そして前はiPhoneにつないだら、○○のiPhoneと、パソコンに表示されていたのに
>、その表示もでません。
>この状態は、同期がされてないということでしょうか？
少なくとも、iTunesがiPhoneを認識していない ということです。（同期以前の状態）
デバイスが接続されたときに「自動的にiTunesが起動する」ように指定しておいても、経験上その通りに動かない場合もあるようです。「iTunesが起動されている状態でiPhoneを接続した方が確実」だと思います。
また、常用しているパソコンなのに稀にコンピュータの認証を要求してくることもあり、果たして正しい動作なのか？不具合なのか判らない動きをすることもあります。

>エラーメッセージが英語で表示されるのも、困りますし、語句の意味もわからず、
>ぐるぐるしています。
それは読めるように慣れて頂かないと…。せっかく表示してくれた内容には、「こうして下さい」という指示が書いてあるのも珍しくありません。読めないと次に進めなくなります。

問い合わせの場合は、OSやソフトの種類・バージョン等の動作環境についても記載された方が良いですよ。

お礼

早速のお返事、ご親切にありがとうございます。

教えてくださった方法で試してみます。

OS,ソフトの種類、動作環境、、、質問の方法もご指導いただき、ありがとうございます。