インターネットに接続できません

質問

初心者です
インターネットに接続できません！
使っているOSはvistaです
無線を使っていますが、無線自体は認識していて、接続状態も異常無しと表示されます。
メールの送受信はできます。
アドオンの無効やシステムの復元、ルーターのリセット、履歴削除等しましたが解決しません。
ノートン自動修復のエラー検出が毎回表示されます

助けてください(T_T)

回答No.3

te2kun · ベストアンサー

メールの送受信が出来ているってことは、インターネットってものに接続出来ているってことです。電子メールってものは、インターネットってものを使ってやりとりするシステムです。

よって、接続状態は問題ありません。　また、接続状態で異常なしって表示されて正しいです。

もし、ウェブサイトが表示しないとしたら、ブラウザーかセキュリティーソフト側の問題です。
他のブラウザーで接続出来たなら、ブラウザーのアドオンかセキュリティーソフトの設定か、セキュリティーソフトのトラブル。

ノートンでエラーが出ているなら、ノートン側の問題でしょう。
ノートンをアンインストールしてから、再度入れ直してみて下さい。それでも改善しない場合は、そのエラーを控えて、シマンテックにお問い合わせ下さい

回答No.2

narashingo

＞メールの送受信はできます。

これは、メールソフトでの送受信ですか？
そうであれば、PCはネットに接続できていることになりますが、質問投稿されているということは、ブラウザではOKなのでは？
それとも、別のPCから投稿ですか？

もし、ブラウザもアクセスできているのでしたら、単に、ノートンのエラー（どのようなエラーの内容ですか？）表示だけなのかも知れないですが、削除ツール（ダウンロードできますか？）を使って、ノートンを完全に削除して、再インストールしてみたらいかがですか。
（ノートン削除ツールをダウンロードして実行し、ノートン製品をアンインストールする方法）
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp

回答No.1

rav4rav4

>ノートン自動修復のエラー検出が毎回表示されます
ノートンさんが邪魔してるのでは？。無効にするか削除して試してみて下さい。