PX-1700FでA3両面スキャン振る舞いが違う

質問

PX-1700Fをネットワーク接続して使っています。新たにPX-1700Fを追加購入して使うようになりました。
いずれもPC側からエプソンスキャンでオートシートフィーダーを利用してスキャンしています。
新しいほうは両面スキャンを選ぶとA3が選べません。
古いほうは両面スキャンでA3が選べていたので、どこかの設定の問題と思うのですが、よくわかりません。
ソフトウエア側の問題なのか、複合機側の設定の問題なのかもわかりかねています。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

papis · ベストアンサー

まずはNo.4さん
Epsonの複合機は、（少なくとも今までの機種は）
ずっとプリンター部分とスキャナー部分が独立しています。

質問者様の補足から、PCはWin8.1/64bitのようなので、
プリンタードライバー
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/18753.htm
スキャナードライバー
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/12825.htm
がそれぞれ適用されている状態が、最新です。

次に質問者様

PX-1700F仕様
自動紙送り装置（オートドキュメントフィーダー：ADF）機能
http://www.epson.jp/products/bizprinter/px1700f/spec.htm#adf
によると、
--
自動両面読み取り
両面コピー・両面ファクス、両面スキャンでA4の自動両面給紙が可能(注2)(注3)
--
とありますから、
そもそもPX-1700FのADF部の仕様としては、
A4サイズのADFによる両面スキャンはできますが、
A3サイズのADFによる両面スキャンは非対応ということかと思います。

EPSON Scanは、EPSON製のスキャナが複数台・複数機種ある環境でも
使い分けが出来るようになっていますが、
質問者様の追加情報の状況から、
他のエプソン製スキャナあるいは複合機をお持ちのようで、
その機種用のスキャナドライバもインストールされているように見えることから、
考えられることは、
・他のA3ADF付きのスキャナ機種の設定IPアドレスがPX-1700Fと同一であったなど、
　本来使えないはずのPX-1700FでのA3両面ADF使用の排他処理が
　何らかの原因で無効にならなかった
くらいじゃないでしょうか。

少なくとも上述の通り、PX-1700Fの仕様はADFでのA3両面はNGと読めるので、
EPSONScanでの複数台・複数機種の組み合わせなどの特定条件で、
本来ロックがかかるはずがかからなかった、と言うことかと思います。

他にPCがあれば、そのPCのEPSONScanを一旦削除して、
以前にあった(現在使っていない)スキャナ・複合機のEPSONScanをあえて入れ、
さらにPX-1700FのEPSONScanをインストールした後、ネットワーク設定などを確認してから、挙動に差が出るか、確認してみてはいかがでしょうか？

まずは上記の可能性が大きいと思いますが、
他にPX-1700Fの本体側で考えられるとしたら、
ファームウェア(PX-1700F本体自身のプログラム)のバージョンの差異でしょうか。
PX-1700Fはかなりファームウェアのバージョンアップがあったので、初期の機種で
ファームウェアの更新をしていない場合には、何らかの穴があるのかも。

PX-1700F最新ファームウェア
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/18073.htm

お礼

一旦PC側のエプソンスキャンからA3両面スキャンが選べたことがあったので、A3両面スキャンが出来るものと思い込んでいました。仕様なら出来なくて当然です。

現在はA3両面スキャンはどうやっても選べなくなっています。

回答No.5

zazako

No1です。

直接の回答ではありませんがNo4さんの回答に「スキャナーのドライバーは別であるのですか？」とありますがあるんですよ。というか元々別になっているんですよ。No3にあるリンク先はあくまでプリンタドライバのアップデート用です。スキャナドライバは入っていませんから意味ありません。

質問者さんのドライバは2013年1/9公開（バージョン3.7.8.3）ですから最新です。
>>なおある時点ではA3の両面スキャンが出来ていたのが～
　できなくなったきっかけはあるのでしょうか？
あとプリンタ画面でＡ３スキャンはできるでしょうか？　できるのであればソフト側、できなければプリンタ本体側、と切り分けができます。

回答No.4

heyboy

度々、回答します。
逆にお聞きしますが、
スキャナーのドライバーは別であるのですか？
おそらくメーカーのサポートに聞いても
「ドライバーを最新にしてください」
と言われますし、
この機種のドライバーは
スキャナーの部分も一緒になっているのが
普通です。

人の言う意味も理解できなければ、
質問しないで事故解決してください。

回答No.3

heyboy

それではこちらはどうでしょうか？
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/14373.htm
こちらはWindows8.1　６４ビット用の
ドライバーのアップデート分です。
しかもこちらはバージョンが２．０になっています。

補足

これはプリンタドライバと書かれていますので、記載どおりならスキャナの性能を改善しないと思います。

回答No.2

heyboy

まずは新しいドライバーを入れてみてください
http://www.epson.jp/dl_soft/list/4605.htm
そうすれば最低でもソフト側は解消するでしょ？

補足

64ビット版Windows8.1用のスキャナドライバは2013.01.09の日付のものです。スキャナを使い始めたのは2014年のことなので最初からこのドライバが入っています。再インストールしてみましたが、不具合は同じです。
　なおある時点ではA3の両面スキャンが出来ていたのが、今では両面スキャンはA4でしかできなくなっています。ユーザー定義でA3サイズを指定しても、ホワイトアウトしてしまってその定義は使えません。

ドライバと書かれていますがスキャナドライバの意味でなかったなら、申し訳ないですが、どのファイルを意味するのか教えてください。

回答No.1

zazako

追加購入したPX-1700Fのスキャナドライバをインストールしましたか？

補足

PX1700Fはもともとスキャナとして基本的には使えています。スキャナの切り替えはEPSON Scanの設定という別のプログラムで設定するようになっています。そのプログラムで使わないほうのスキャナを削除したら、希望のスキャナが使えます。つまり１つのスキャナドライバで２台とも使えるようになっています。

もしIP addressを指定してそれぞれのスキャナに個別のドライバをインストールするような仕組みがあるなら教えて頂くと有難いですが、インストール作業は自動的に進んで、ユーザーには何もすることが出来ません。