ザウルスパワーコネクションのエラーについて

質問

ザウルスとPCの通信ができません。
使用環境はPCがシャープFJ１４０R　ザウルスはMI-P10です
ソフトはザウルスパワーコネクションVer.３．１１です。
通信しようとすると通信異常エラーが出ます。
シャープサポートのWEBで３．１２があったのでヴァージョンアップしようとすると「ヴァージョンアップを行いませんでした」と言うエラーがでます。
PCもザウルスも取説を読みながらいろいろやってみましたがどうもうまくいきません。どうすればいいのでしょうか？
ご回答お願いします。

回答No.1

i-touch

通信方法にもよるかと思いますが。
光通信の場合、Windowsのバージョンによってはいろいろ設定が必要です。赤外線通信用のポートができているかどうか、とか。
でも取説を読んでおられるとのことで、設定はできているのですね。
だとすると、他のリンクソフト（パソコンリンクなど）が有効になっていて、パワーコネクションがポートを利用できない、とか。他のリンクソフトが入っているならば、その設定を確認してみてください。
ヴァージョンアップができないのは、パワーコネクションのプログラムの一部が起動（常駐）している可能性があります。タスクバーの右側などで確認してください。

頑張ってくださいね！