楽天koboでSDカードへの保存が選択できない
LAVIE Tab E PC-TE508BAW android5.0.2 楽天koboはバージョン8.11.2.24990
楽天koboのアカウント設定において、「本の保存先を設定」が薄く表示されて選択できません。
koboカスタマーケアから回答いただいた操作(SDカードのフォーマット、koboのアンイストール・再インストール等々)を行いましたが改善しません。
koboカスタマーセンターからは端末固有の環境が起因している可能性が高いといわれましたが、何が原因かわかりません。
どうすればSDカードに保存できるか教えていただきたいです。
ちなみに自分で加えたアプリは、楽天kobo,ebookjapan,TrustGoくらいです。
写真等はSDカードに保存できます。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :タブレット」についての質問です
お礼
ありがとうございます。 さっそく変更しました。