Officeライセンス認証回数上限の時

質問

宜しくお願い致します。

iMacにOffice2011をインストールしていました。
HDDがおかしくなった為、Backup用のHDDから起動して
使用していましたが、その時にもOfficeの認証を求められたので
認証して使用しました。

結局、マシンを買い換えたので、バックアップよりリストアして
使用しましたが、また認証を求められ、認証すると「認証の上限回数を超えている」
と言われ認証が出来ませんでした。
こんな場合、どうしたらいいのでしょうか？
マシンの故障や買い換えなどよくあると思うのですが…

宜しくお願い致します。

回答No.2

nijjin · ベストアンサー

電話で行えます。

製品のインストールとライセンス認証
http://www.microsoft.com/japan/mac/faq
「Office for Mac 2011」のライセンス認証回数が上限に達してしまった時の対処法をご紹介します！
http://itea40.jp/technic/mac-troubles/can-not-install-office-for-mac-2011/

お礼

お答え頂きましてありがとうございました。
大変参考になりました。
早速行ってみます。

回答No.3

r3350

電話認証になりますので、こちらの「電話でライセンス認証を行う 」をご参考にをしてみて下さい。

https://support.office.com/ja-jp/article/Microsoft-Office-2010-%e3%83%97%e3%83%ad%e3%82%b0%e3%83%a9%e3%83%a0%e3%81%ae%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%82%bb%e3%83%b3%e3%82%b9%e8%aa%8d%e8%a8%bc%e3%82%92%e8%a1%8c%e3%81%86-1fe7340c-50e2-458f-8677-f57f5a140f46?CorrelationId=98e32455-fd18-4328-b211-899276ccf0d3&ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

お礼

お答え頂きましてありがとうございました。
大変参考になりました。
早速行ってみます。

回答No.1

hiro_redsun

電話認証してオペレーターにて事情を説明すれば認証できるかもしれません。

お礼

お答え頂きましてありがとうございました。
大変参考になりました。

電話してみた頃、新しいライセンス番号を発行して貰えました。

ありがとうございました。