Windwosアップデートに失敗します

質問

Win7/64bitディスクトップパソコンでWindowsUpdate（更新プログラムKB3023266)を何度やっても失敗の繰り返し（エラーコード80070490)で出来ません。

診断ツールFixitの実行　更新準備ツール（KB947821)のインストールなど試みましたが、更新プログラKB3023266のインストールできません。

解決方法をご教授いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#208225

"このエラーが継続的に発生する場合は、Microsoft サポート Web サイトの自動トラブルシューティング ツールのページまたは Microsoft Answers の Web サイトで対処方法を参照してください。”
『Windows Update エラー 80070490 - Microsoft』
（ http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-80070490#1TC=windows-7 ）
とあります。

もしコンピュータ技術に詳しい御友人やアンチウイルスソフトのサポートに加入しているのであれば、「リモートデスクトップ」等を用いて、直接助けを求めるのも良いと思います。

お礼

お答え頂きありがとうございます。

>"このエラーが継続的に発生する場合は、Microsoft サポート Web サイトの自動トラブルシューティング ツールのページまたは Microsoft Answers の Web サイトで対処方法を参照してください。”
『Windows Update エラー 80070490 - Microsoft』
（ http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-80070490#1TC=windows-7 ）
とあります。

この情報を参考に対処しているのですが、いまだ、解決に至っておりません、ただわかったことは「Ｗｉｎｄｏｗｓリソース保護により破損したファイルがみつかりましたが、それらの一部は修復されませんでした。」

これはコマンドプロンプトを管理者権限で実行し破損したファイルがあればそれを見つけて修復するというものだそうですがその結果に対するコメントです。

アップデートに失敗する原因はこの破損したファイルが原因らしいというところまではわかったのですがこれを修復する手段を模索しているところです。恐縮ではありますが何かわかりましたらまたご教授いただければ幸いです。よろしくお願いいたします