パソコンのアカウントが削除できない

質問

いつの間にか勝手にパソコンのアカウントが一つ増えていたのですが、おそらくESETのアンチセフト機能のせいだと思い、無効化したのですがコントローラーパネルからユーザーの削除をしようとしてもそのアカウントだけ「削除する」の項目が非表示で削除できませんでした。
フェイル名を指定して実行でも「削除できませんでした」とエラーが出ます。
どうしたら削除できるのでしょうか？

回答No.2

HAMASAKI0810 · ベストアンサー

増えているアカウントの名前と
>ESETのアンチセフト機能のせい
このアプリケーションの正式名称がわからないと答えられないと思います。

Administratorならただのビルトインアカウントです。

回答No.1

ki-inage

私もソフト削除、メールアドレス再設定で色々失敗しました。
方法としてあなたのお使いのパソコンメーカーに連絡するか
もしあなたが電話によるリモートサポートにご契約があるなら
そちらを利用されるとよろしいと思います。
私は以下のサポートで悩みが解消しました。
月額料金は500円です。
これに契約していると便利です。（私も月に３～４回利用する事があります）

ＮＴＴ リモートサポート

0120-855-408 9:00～21:00　（年中無休）
0570-064-066 （携帯電話から）