クレーム対応に挑戦！

質問

あなたは学校の先生です
モンスターペアレンツから下記のクレームが来た場合、あなたならどう答えますか？
ちなみに実際にあったクレームです。

（クレーム1）
親：「うちの◯◯くんを上半身裸でプールに入れておいて、盗撮されて変な目的で使われたらどうするんですか！何か対策を考えてください！」
あなた：「・・・・」

(クレーム2)
親：「授業中、先生に落書きを注意されて、先生が嫌いになったと言っている。うちの子が落書きをするのは、先生の授業が面白くないからだろ！」
あなた：「・・・・」

(クレーム3)
親「うちの子がクラスの他の子を怪我させてしまったが、相手の親にわが子の名前を伝えましたね。そんなことしてよいのか！」
あなた：「・・・・」

(クレーム4)
親：「うちの子にも賞状をください。もらってる子がたくさんいるのにうちはもらっていないんです！」
あなた：「・・・・」

回答No.1

ミッタン（@michiyo19750208） · ベストアンサー

1　「肖像権の関係上、ロイヤリティが発生します」

2　「イヤよイヤよも好きのうち」(ふんっ)

3　「じゃぁお母さんとの連名にしますか？」

4　「あ、そうでしたっけ？『お母さんがモンスターで賞』なら表彰できますね」

このバカ親が私と年齢変わらないんですから…

「アホか！？」ってマジ切れしますよ

お礼

ありがとうございます！

回答No.5

noMnoL3

『バカ親』ですね。
クレーム内容自体もバカ過ぎて、対応するのも馬鹿らしい・・・貴方の心中お察しします。

(クレーム１)
「そういった被害を懸念して、目隠し柵を設置しております。実際、設置してから女子生徒側からの被害報告は未だに一件も受けておりませんので、外部から盗撮出来る細い隙間も無い様ですから、ご安心下さい。警察と連携して不審者への対策もきちんと取っておりますが、それでも どうしても必要なら上も着用して構いませんが。男子生徒がたった一人だけ上着用というのはとても目立ちますが・・・イジメの心配等も良く考慮された上で各家庭でご判断下さい。
こちらからは『当校指定のスクール水着着用』としか申し上げられませんし、規定外が原因のトラブルには一切責任を負いかねますので、その点はご了承下さい」

(クレーム２)
「授業ですので、勉強が苦手な子には面白くはないでしょうね。特にわからない問題になると相当つまらなく感じてしまう気持ちは良くわかります。それでも他の生徒達は皆、理解しようと教科書を読み返したりノートを取ったりしていますが。
落書きなんてしていたら、増々わからなくなってしまいますから注意させて頂きました。
ところで、毎日何時間くらい家庭学習されていますか？予習までとは言いませんが、復習をきちんとしていれば授業中に落書きして注意される様な自体にはなりませんので、復習できているか家庭でも見てあげて下さいね」

(クレーム３)
「申し訳ありませんが、怪我の有る無しに関わらず生徒同士の大きなトラブルがあった際には、必ず実名で双方の保護者の方に報告させて頂いております。
今回は特に、怪我をされた生徒さんは病院で手当てを受ける程の大変な事態になっておりましたので、実名を伏せて報告できる範囲ではありませんでした。
治療費等の立入ったお話もあるかと思いますし、当事者同士・親御さん同士で直接話し合って頂かなければ解決できない問題ですので、ご理解下さい」

(クレーム４)
「はい是非、賞状を貰える事を目標にして頑張る様に応援してあげて下さい！
習字でも俳句でもポスターでも皆勤賞でも何でも良いですから『これだけは誰にも負けないぞ！』っていうモノを目指して頑張って下さいね」

・・・何か書いてて虚しくなりました(苦笑)
親がこんな事を先生の口から言われたら終わりです。

お礼

ありがとうございます！

回答No.4

noname#204018

1.盗撮されても目的はわかってますから大丈夫。写真の版権、肖像権は押さえて許可
なく使わせません。使う場合は使用料とって身元がわからないよう目線入れさせてます。
ところで最近うちの授業料が値下げになったのは、となりの出版社のおかげなんですよ。
月刊「美少年」有料雑誌ですよ。ご覧になってください。ほらちゃんと目線入っている。

２．私の授業が面白くないのはやってる本人が面白くないから仕方がないですよ。私だって黒板に落書き書いてるくらいで、おたくのお子さん授業に出てるだけまだましです。

３．はい。誰がやったか教えないとお前の指を切り落とすってドスを持っておどされたんです。ここが嫌なら、山口学園でも住吉高校でも転校なさってください。まぁお子さんの命があればの話ですけど。

４．わかりました。その前におかあさん。あなたに賞状を渡すように言われています。
愛情豊かで賞「あなたは子供に愛情を注ぐあまりこれまでに・・・。よってこの労苦を称えここに賞します。」あ、息子さんと連名になってますから。

お礼

ありがとうございます！

回答No.3

pluto1991

（クレーム1）
親：「うちの◯◯くんを上半身裸でプールに入れておいて、盗撮されて変な目的で使われたらどうするんですか！何か対策を考えてください！」
あなた：「学校は柵を付けるなど出来る限りの対策を取っています。これ以上何かをしたいならご自分でやってください」

(クレーム2)
親：「授業中、先生に落書きを注意されて、先生が嫌いになったと言っている。うちの子が落書きをするのは、先生の授業が面白くないからだろ！」
あなた：「勉強はそんなに楽しいものではありませんよ。落書きをして話を聞かない子供に聞くように注意するのは子供のためです。」

(クレーム3)
親「うちの子がクラスの他の子を怪我させてしまったが、相手の親にわが子の名前を伝えましたね。そんなことしてよいのか！」
あなた：「同級生の名前は秘密の個人情報ではないし、被害者の子供はそれを知っているでしょう。相手の親にだって秘密にできることではありません。それより、早く謝罪に行かないと訴えられますよ。」

(クレーム4)
親：「うちの子にも賞状をください。もらってる子がたくさんいるのにうちはもらっていないんです！」
あなた：「頑張った子供が賞状をもらえた。オタクのお子さんも頑張ればよかったのです。次はもらえるように頑張れと励ましてあげてください。」

お礼

ありがとうございます！

回答No.2

kimizukass

１）「上半身のある女子スクール水着を着用してください」

２）「私を嫌いになるのは勝手ですが落書きは注意すべき事ですのでこれからも注意します。また、授業が面白くないからといって落書きをしてしまう道理は通りません。将来、仕事が面白くないからといって落書きをして会社を嫌ってさぼる人間になってほしくないでしょう？　ね、お母（父）さん？」

３）「被害関係者は知る権利がありますので当然のことです」

４）「卒業式まで待ってください、必ず差し上げます」

お礼

ありがとうございます！