再インストールのためXアプリを削除したらネットが

質問

HPの説明に従いΧアプリとメディアライブラリアースを削除　するとネットにつながらなくなった
再インストールなんてもちろん出来ません
何をどうすればよいのでしょうか?

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

noname#211806

「HDDに記録されていたデータ」の内の「インターネット接続設定」の部分か「LANポートのデバイスドライバー」等の部分の「データの破損」か、「回線端末の認識が正常に行われない状態だった」か、・・・。

強いて考えられる理由としてはそんなとこでしょうかねぇ・・・。

「スキャンディスクとデフラグというメンテナンス」をある程度定期的にやっていれば起こらなかったのかもしれませんが、「HDDにインストールしたりなどでデータが書き込まれる際にはランダムで記録されるので、異なるソフトウェア(アプリケーション)そのものやそれに関連したデータが同じ場所に重複して書き込まれたりして干渉し合う事もある」ので・・・。

回答No.1

noname#211806

「メディアライブラリアース」とやらについては「どんなものか知らない」ので何とも言えないけれど、「インストールしたプログラムをアンインストール」したくらいで「そんな事になる」とは到底思えないけれど、

「ネット接続の設定を最初からやり直す」か「最悪はOSのクリーンインストールからやり直すか、リカバリーで購入時(工場出荷時)の状態に戻す」しかないかな。

お礼

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
最終的に　ノートパソコンのメーカーにも問い合わせしましたが　リカバリーをしてくださいということでした。　現在リカバリー後の　再設定をぽちぽちと進めているところです。　
ソニー系の　Xアプリとメディアライブラリーのアンインストールは　ウィザードを使って何回も確認してここなったので、他のものを間違って削除してしまったことはありえないのですが　原因がわからずじまいでした。ご協力ありがとうございます。