すぐに画面がおちる

質問

今、auのAndroid携帯を使っています。
最近ブラウザを見ているとすぐに待ち受け画面に戻ります。検索したい事を途中で打ち切られるのですごく困ります。入力中にいきなり文字の画面がなくなったりします。来年2月で使用2年間になります。あと、今までは入ってなかったんですけどウイルスバスターをインストールしました。電池消耗も激しいです。なにかわかる人がいたら教えて下さい！

回答No.3

WAN27

あきらめたらいいよ
Android携帯製はメモリー使うよ
それにウイルスバスター使うことはメモリーの消耗が激しいことは知らないの
それがAndroid携帯をダメにするよ

回答No.2

nabe710

No.1の方の回答は、おそらく質問をパソコンでの物と勘違いされての物かと思われます。
無視してよろしいかと・・・・。

お持ちのAndroidスマートフォンの機種名などがわかりませんので、一般論ですが、おそらくメモリーの起き容量不足が原因かと。

Androidのバージョンによりメニュー項目名など違いがありますが、設定→メモリーとSDカード（とか、ストトレージ、とか・・・要するにメモリーに関する名称の項目）をタップし、本体メモリの（合計）容量と空き容量、microSDの（合計）容量と空き容量の数字をそれぞれ、単位も含めて確認しこの場に補足ください。

アプリやデータなどどんどんとダウンロードし放題の使い方をしていませんでしたか？

お礼

回答おそくなりスミマセン。一応、使わないであろうアプリは消しました。考えられるのはメールです。用量が少ないスマホらしいです。いまだに直りません。ありがとうございました。

回答No.1

Willyt

ウィルスバスターをインストールする前にウィルスに感染したのではありませんか？　ウィルスバスターにはスキャン機能がある筈ですからこれでスキャンをかけて見られることがお勧めします。もし感染しているようなら高い確率でこれを見つけてくれる筈です。

バッテリーの消耗が激しいというのはたぶんＨＤのアクセスが増えているのでしょう。Ｃドライブの残り容量は大丈夫でしょうか。これが少ないとトラブルが多くなります。また、キャッシュメモリーが不足していてもＨＤへのアクセスが多くなりますよ。じゅうぶんではないならメモリー増設を検討して見て下さい。

お礼

回答ありがとうございます。すいません、HDとCドライブがよくわかりません。よくわからないままスマホを使っています。
ウイルスバスターはスキャンしたら１つ検出されました。削除した方がいいのでしょうか？
そう言えばau からデータのメールが来たような気がします。わからないのでほっといたのですが増設のだったのかもです。
質問になってしまいスミマセン。