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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：料金シミュレーターと店頭での価格差）
料金シミュレーターと店頭での価格差
このQ&Aのポイント
- 家の回線をauひかりにしたので、Softbankからauに乗り換えようと思い、auショップに行ってきましたが、サイトの料金シミュレーターで出た金額と、店頭で提示された金額があまりにも違ったので、説明を求めましたが、納得のいく説明はされなかったので、こちらで質問させてください。
- 乗換と共に、iPhone4sからiPhone6への機種変を考えています。
- 店頭では、最初は7,000いくらを提示されて、それはおかしいと質問したら、電話して調べ始めて、6,000円ぐらいの金額を最終的に提示されたのですが、なぜ料金シミュレーターの金額と違うのでしょうか？店員に聞いても明確な回答はなく、こちらが正しい金額ですとのことでした。サポセンに電話しても料金シミュレーターの金額であっているとの事でしたが、また店頭で契約する時に同じ様な事になると嫌なので、分る方がいらっしゃいましたら、何が違うのか教えていただけないでしょうか。（店頭で提示された金額がうろ覚えなので、わからないかもしれませんが…）よろしくお願いいたします。
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その他の回答 (2)
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4556/12165)
回答No.2
その答えを答えられるのは、KDDIだけです。 ウェブサイトの料金シミュレーションも代理店の料金シミュレーションもKDDIが作っております。なぜ、違うのか答えることが出来るのは、KDDIだけです。 代理店の店員は、KDDIの社員はもちろんのこと、派遣社員でもありませんので、聞かれてもなぜ、違うかを答えることが出来ません。また、代理店は、KDDIでもなければ、KDDIの子会社でもありません（KDDIの直営店は、数店舗だけあります）
質問者
お礼
質問の趣旨からは離れてしまいますが、auショップがKDDIじゃない事に驚いてます。 コンビニのフランチャイズみたいなものですか？
- Eureka_
- ベストアンサー率41% (5100/12306)
回答No.1
うんまあ合ってるように見えますね。 店員氏間違えて機種変の数字で出したか、スマバリ忘れてたか、その辺じゃないですかね？
質問者
お礼
えーー、それはいくらなんでも…。 料金シミュレーターの画面見せて、同じ様にやってもらったんですがね…。
お礼
シミュレーターの画面を見せながら、やってもらったのですが、 結局金額が合わなかったんですよねぇ。 店員が理解してない様な料金プラン、ユーザーが分りませんよね。 今日他の店舗に行ってきましたが、凄く混んでて2時間待ちと言われたので、 結局まだ契約できていません。