突然、動作が遅くなりました

質問

今日、突然、メールの受信速度が遅くなり、１つのメールの受信時間が２０～３０分かかると表示されます。
さらに、インターネットもグーグルクロームで接続の表示（矢印が回転）はしているもののなかなかつながりません。
代わりにインターネットエクスプローラーで操作するといつものようにつながるので理由がわかりません。
原因と対処法を教えてください。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

takaman5555 · ベストアンサー

システムの復元と言うのは、以前の状態にシステムを巻き戻すWindowsの安全装置です。Windows環境がおかしくなってしまった際に、再インストールせずに以前の状態に戻せるので便利です。データは変更されません。

以下に富士通による説明があります。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3708-2195

＊妙なディスククリーンツールを使うと、復元ポイント（以前の状態を保存した自動バックアップデータ）が消去されてしまっていて、システムの復元が使えない場合があります、

＊常にではありませんが、AVGなどウィルス対策ソフトがかちあって異常な復元状態となる場合があります。ウィルス対策ソフトは、一時的にではなく完全に切った状態にしてから実行してください。ウィルス対策ソフトは、自分自身やシステムが改竄されないように防御する機能があり、これが一部のシステム状態を変更する正規のソフトと競合することがあります。本当に優れたウィルス対策ソフトは、正しい相手に対しては競合しないんですけどね。

お礼

ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
システムの復元を実施しました。その結果グーグルクロームでインターネット接続が速くなりました。
心配なのは、今後アップデートされるときに同じ問題が発生するのではないかという事です。
取り敢えずはこのまま使用できるので助かりました。
eメールについては「セーフモード」にして対応できています。
有難うございました。

回答No.2

RiRiEL

こんにちは。

IEでは問題なく、Google Chromeでのみ問題がある場合、以下のヘルプがありますのでご参照ください。

ウェブページを開けない、または読み込めない
https://support.google.com/chrome/answer/113910

お礼

ご指導いただき有難うございました。
パソコンは一度変なことが起きるとどんどん変な方へ行ってしまいますね。
takaman5555　さんからご回答いただいた「復元」で対応できましたので今回はあまり難しいことをすることはやめておきます。
有難うございました。

回答No.1

takaman5555

原因はよく分かりませんが、対策の定番としては、システムの復元で、異常が起きる前の復元ポイントまで戻してみてはいかがでしょう？

なお、システムの復元実行前に、ウィルス対策ソフトを無効に設定しておかないと、おかしな状態になることがあります。

お礼

早速ご回答を下さり有難うございます。
「システムの復元」はやったことがないのでどうなることか？
具体的な方法を含めて検討します。