Outlook2007の受信日時表示乱調

質問

3日前のことですが、2週間ぶりにPCを起動したとき、Office Outlook 2007のメッセージビュー画面で受信日時の表示がおかしいことに気づきました。それまでにはなかった奇妙な現象です。一例をあげると、受信したメッセージの日時が「11月20月14 (木) 15:16」と表示されています。日時フィールドの表示形式を変えてみようとドロップダウンリストを見ると、「自動調整」が選択されていました。これをスクロールしてみると、「日」表記のない「11月20 (木) 15:16」というものもありましたが、「2014年11月20日木曜日 15:16」という正しいものもあり（これを選択するとメッセージビューにもその通りに表示され問題なし）、このリスト内容の一部が不自然な書式に化けているような状況です。
また、閲覧ビューに表示される送信日時は常に「11月20月14 (木) 15:16」と表示されており、メッセージビューの日時表示形式を「2014年11月20日木曜日 15:16」に変更しても、この部分は変化しません。どうやら受信、送信を問わず、プログラムの日時表示部分が壊れている（？）のかもしれません。ちなみに、「ビューのカスタマイズ：メッセージ」ダイアログにある、「現在のビューをリセット」を実行しても、何の変化もありませんでした。
また、この問題表示以外のOutlookの機能は正常に動いています。

そこで、
（１）少なくとも受信日時の表示形式を選ぶドロップダウンリストの内容を修正する方法（リスト内容をプログラムの中に組み込んでいるのか、別添ファイルに置いているのかなどが分かればいいのですが・・・）
（２）または、1か月ほど前の時期のシステムの復元ポイントに戻してみる
（３）または、最終的にはOutlookの再インストールを行う方法（ただし、事前にエキスポートした諸設定をインポートしたときに今の状況に戻らないならば）
（４）その他の方法
などが考え付きますが、よいアドバイスをお願いします。

なお、PC環境などは次の通りです。
・Desktop PC：RAM=16GB、Cドライブの空き容量=401GB
・OS：Windows 8.1(64bits)プレインストール版=自動アップデート設定済み
・Outlookのバージョン=Office Outlook@ 2007 (12.0.6691.5000) SP3 MSO (12.0.6683.5000) ＝自動アップデート設定済み
・コントロールパネルでの日付設定の形式は、長短いずれも「日」を指定しています。実際、タスクバーの時計では「11月20日 (木) 15:16」（注：この質問を書くため日時は変更しています)と表示されており、ファイルマネジャーで表示されるファイルの作成日時や更新日時も「11月20日 (木) 15:16」（注：同上）となっています。
・PCを再起動してもOutlook内での日付表示の乱れは変わりません。
・「Officeの診断」メニューを起動しても問題なしという結果が表示されています。
以上です。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞新しいプロファイルを作ってOutlookを起動し、初期状態で自分あてにテストメールを送受信したときのメッセージの受信日時を見ると、すでに乱調表示の形式となっていました

これは変なことですね。
ところで、現象を確認した日以前のに受信したメールも、同じなのですか？
そうでしたら、メッセージヘッダの受信日時データ（複数のうちに最上部のReceived:)や送信日時（Date:)を認識してエンコードできないOutlookの問題でしょうが、仮に、以前のものが正常でしたら、受信サーバーの方を疑うことも考えなくてはいけないです。
その場合は、他のメールソフトでもテストしたら解ると思います。
※後述の件もあるので、Thunderbirdをお勧め。

システムの復元はデータファイルの変更（元に戻す）には、効果はないと思います。

pstファイルにエクスポートしたファイルをインポートしても、新しいプロファイルで駄目だったのが、エクスポートファイルに不調を持ったままのエクスポートになっているのかどうか不明ですが、日時表示の不調を持っていても、各データを完全にバックアップしていると思われるのでしたら現状には復せるのでしょうから、OfficeOutlookの完全削除と再インストールをした方がよいと思います。

なお、前記のThunderbirdのメニュー（初期には表示しないメニューバーはAltキーで一時表示可能）の「ツール」→「設定とデータのインポート」には、同じPCにあるOutlookを指定して、インポートすることもできますが、それでも駄目なのかどうかですね。

回答No.1

narashingo

＞ただし、事前にエキスポートした諸設定をインポートしたときに今の状況に戻らないならば

これですかね。

pstファイルの修復により直るかも知れませんが、
http://support.microsoft.com/kb/979726/ja

すべてのデータをpstファイルにエクスポートしておいて、新しいプロファイルを使用して起動した2007にインポートしてみてどうなるかです。
（Outlook 2007 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法）
http://support.microsoft.com/kb/932569/ja

いずれにしても、pstファイルに不調な状態になったのかも知れないですね。

お礼

いろいろアドバイスをありがとうございました。
その後、再インストールする前に、念のためマイクロソフトのテクニカルサポートに電話相談したところ、FRMCACHE.DATを削除(Outlook起動後に自動生成される）してみる提案をもらい、実行しましたが何も変わりませんでした。ということで、Outlook 2007の再インストールを行い、解決しました。

補足

早速のアドバイスをいただき、ありがとうございました。
＞pstファイルの修復により直るかも知れません（http://support.microsoft.com/kb/979726/ja）
ですが、実行しましたが残念ながら日時表示の乱調は直りませんでした。

＞すべてのデータをpstファイルにエクスポートしておいて、新しいプロファイルを使用して起動した2007にインポートしてみてどうなるかです（http://support.microsoft.com/kb/932569/ja）
ですが、新しいプロファイルを作ってOutlookを起動し、初期状態で自分あてにテストメールを送受信したときのメッセージの受信日時を見ると、すでに乱調表示の形式となっていました。ということは、Outlookのプログラムが一部壊れているのかもしれません。念のためその後にpstファイルをインポートしましたが、やはり日時表示の乱調は直りませんでした。

なお、別の策でシステムの復元ポイントを1か月ほど前の「自動復元ポイント」に戻そうとしましたが、実行途中でエラー（確か、不完全とか一部破損という表現でした）により失敗しました。それ以前の復元ポイントは削除済みなのでありません。

さて、困った状況ですが、問題の受信日時の表記はなんとか我慢できる範囲なので気にしないで済ますか、あるいは再インストールするか（現状のエクスポート内容はインポートしても日時表記に影響ないと思われるので）ということが考えられますが、いかがでしょうか。アドバイスをお願いします。