VAIO VGN-NS50B/Wが不調で困っています。
去年末購入したばかりの、SONY製ノートPC(VAIO VGN-NS50B/W)が不調で困っています。
買って半年した今年６月ごろから、たまにIEがフリーズしたり、起動してWindowsが立ち上がった直後にフリーズしたりする現象があったのですが、たまにでしたし、そのつど修復などでなんとかなっておりました。
しかし先月ごろから、Windowsの起動直後になにかプログラム立ち上げようとすると「Windowsエクスプローラは停止しました」等のウィンドウが現れて、フリーズしたり勝手に再起動したりする現象が顕著になってきました。
そして先日、電源を入れた時にVAIOのロゴは立ち上がるのですが、リカバリしようとしてもセーフモードにしようとしても、「ディスクを読み込んでいます」以後から反応しなくなり、黒い画面で止まるようになりました。
特に酷使していた訳ではなく、普通にネットをしたり、動画を見たり、写真を加工したり、通常の範囲内にしか使っていませんでした。
怪しいサイトは避けてましたし、ウイルスソフトやスパイウェア対策など、セキュリティも万全でした。
それでも、先に述べたような不具合が突然起こるものなのでしょうか？
とりあえずまだ保証内なので、修理について問い合わせたのですが、そこでもモヤモヤする事が…。
上記状況を伝えると、「まだメモリやハードディスクは大丈夫そうなので、根気強く時間をかけてリカバリや修復を行ってください」と「もし修理に出されても、このままリカバリ等で解決出来るようなシステム内のみの障害と判断されたら、保証期間内でも有償になりますので」との回答。
正直わけが分かりません。
リカバリするもなにも、リカバリ自体が上手くいかないのに…。
こんな今の状況で、ハードディスクもメモリも正常と判断されるものなのでしょうか？
そして、修理に出したら有償になるものなのでしょうか？
納得出来ずに修理を出すことをためらっていますが、PCが使えない不便さはもちろんの事、保証期間終了も刻々と迫っているのですが、判断がつかずに大変困っています。
携帯からなので、いまいちまとまらず長文で申し訳ありません。
同じようなトラブルに見舞われた方、詳しい方がおられましたら、どうか解決策などをご教授お願いします。
補足
ところが、そこにはネジが無いようなんです。