ブラウザソフトが起動しない&起動が遅い

質問

OS にWin7の64bitを使っているPCです。
一ヶ月程前からGoogleChromeを起動するときに数分の時間を要するようになり、今では起動すらしなくなりました。
これではまずいと思い、IEの方を使うことにしたのですが、IEは手をつけたときにはすでに起動しない状態に…
Firefoxで何とか代用しているのですが、挙動も遅く、PCの処理能力が悪くなっているなどのポップアップがいくつも飛び出し、使い勝手の良い状態ではありません。

私なりに調べてみたのですが、適切な処置を見つけることはできず、それらしきものを見つけても、知識の無さから恐ろしくて手が出せずにいます。

追記できるのであれば細かい状態の説明もいたします。皆様のご返答をお待ちしております。

回答No.3

tabo55 · ベストアンサー

新たにユーザーアカウントを作成し、そのアカウントでブラウザを使って様子をみてください。
改善される可能性があります。

回答No.2

drum_KT

>PCの処理能力が悪くなっているなどのポップアップがいくつも飛び出し

原因はおそらくこれです。アドウェアと言われるもの（迷惑広告を次々に表示する不正ソフトウェア）が入り込んでしまっています。アドウェアだけならいいですが、場合によってはマルウェア（個人情報を不正に取得したりする悪意あるソフトウェア）が入り込んでいる可能性もあります。

Chromeの拡張機能が原因となっている可能性もあります。以下の記事を読んでください。
http://azuma006.hatenablog.com/entry/2014/02/03/232159

対策としては、おおよそ以下のような作業が必要と考えられます。

・上に書かれているようなChrome拡張機能を使っているならまず削除すること。
・ウイルス対策ソフトを最新の状態にしてPC全体をスキャンすること。
・その後、まだ不正な動作が残っているようなら、症状ひとつひとつから原因となっている不正ソフトを調べてその削除方法を探してひとつずつ潰していくこと。
・すべてのソフトウェアを最新の状態にアップデートすること。

回答No.1

hanashika

やっぱり私と同じ症状出ましたね。ＰＣの環境は同じです。
いやねー、私も今年5月ＩＥ問題があってChromeを入れたんですが
どうも動作不安定でこれはヤバいと思い2，3日後にはアンインストール
しました。
いまはＩＥも安定していますが、ここに来てＳＳＬ3.0のチェックを外せと
の情報が流れ、ついでにＳＳＬ2.0も同様とのことでこの２つのチェックを
外している状況です。(ツール→インターネットオプション→詳細設定)
最新の情報ではFirefoxのアップデートも必要らしく近未来にアナウンスされる
との情報を得ています。