Optiplex790が起動しない

質問

Optiplex790　win7ですが、何回か突然のダウン現象がでたので、復旧しようとしても、ハードディスクにエラーがあるとのことでしたので、再インストールディスクを使ってみようとしましたが、今度は、電源スイッチを入れても本体の1,3の番号が点灯したままで、起動や読み込みにも行きません。このままハードディスクの交換に移ってもいいのでしょうか？
どなたかお教えください

回答No.1

saltmax · ベストアンサー

ユーザーマニュアル
ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_optiplex_desktop/optiplex-790_owner%27s%20manual_ja-jp.pdf

診断ライトの1,3点灯は
メモリモジュールは検出されましたが、メモリの設定ま
たは互換性エラーが発生しています。
なので
メモリの取り付け直しを実行してから
診断プログラムを起動して検査してみればいいと思いますよ。
診断プログラムはDELLのサポートでもダウンロードできるので
CDから起動すれば診断はできるでしょう。
メモリを一枚にして起動を確認してみれば他のどれかなので
わかると思いますが。HDDの診断も診断プログラムでできます。

お礼

ありがとうございます。すぐ確認してみました。メモリーを交換したところ、動き出しました。この後診断してみます。
お世話様でした