windows live maileがひらかない

質問

ＯＳはＷＩＮ７です。昨日までメールが開けていたのに、デスクトップのライブメールアイコンをクリックしても、ライブメールの表紙？が出てその先が出てきません。その画面にくるくると回る輪が出て
開始していますと表示されます。エラーメッセージも出なく、いつまでたっても同じ画面です。
どのように直したらよいのでしょうか。
ＰＣの難しい用語はわからないのでよろしくお願いいたします。
なお、ヤフーは繋がりネット買い物はできます。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

＞メール、およびアドレスのバックアップの方法がわかりません。

原因は、ウィルスですか・・。

PCの初期化をせざるを得ないようですが、起動できないですから、通常のバックアップ方法は使えませんので、次を参考にやってみてください。
そちらにウィルスの影響がなければよいですが。
（メール）
メールは、回答No.2に挙げました場所（C:￥Users￥（ログインユーザー名）￥AppData（隠しフォルダ）￥Local￥Microsoft￥）にある「Windows Live Mail」フォルダの中にあり、「設定アカウントごとのフォルダ」に保存されています。

Inbox(受信トレイ）、SentItems（送信済みアイテム）などのフォルダがあって、拡張子がemlの各ファイルがそれぞれのメールデータファイルです。

従って、「設定アカウントごとのフォルダ」をUSBメモリーにでもコピーしてください。※「保存フォルダー」にメッセージが保存されている場合は、Storage Foldersフォルダが該当します。

復元は、アカウントを設定して生成された受信トレイや送信済みアイテムのメッセージ一覧の区画に、これらのemlファイルを選択（複数でもOK)して、ドラッグ＆ドロップしたらよいです。

（アドレス帳）
アドレス帳は、少々難しいです。
前記のWindows Live Mailと並びの（同層の）場所に、[Windows Live]フォルダがあり、その中に「Contacts」フォルダがありますから、それをコピーしてください。

中にあるDefault（やMicrosoftアカウントにサインインしていれば、そのアカウントフォルダも存在）に、データが保存されます。
保護されたオペレーションシステムファイルの「DBStore」が肝心なデータが入っていますが、見えませんので、他のPCに移行する案内の次を参照してください。
（Windows Live メールのアドレス帳をカテゴリーごと移行)
http://www.se-support.com/groupware/windowslivemail-address.html

私の場合は、Defaultフォルダの中に、15.4、15.5、DBStore、W4CR1というフォルダがありますが、質問者さんの場合の状況が分かりませんから、復元の際には、初期設定を完了して、任意の連絡先を１つ登録してから、Windows Live\Contacts\Defaultを覗いてみて、生成されて存在するフォルダをバックアップしたものの「コピー」（バックアップ本体は失敗してもよいように別途保存しておくため）に置き換えてみてください。

お礼

本当に有難うございました。
昼から悪戦苦闘してチャレンジしましたが、ネットしかできないＰＣビギナーの悲しさ、挫折しました。
残念ですが修理費を払ってＰＣを直してもらいます。
こんなわからんちんの私に、面倒くさがらずお付き合いしていただき、心より感謝しております。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞仕事に差し支えますので再度挑戦してみます。

会社かどこかでWindows Liveメールの使用は必須なのですか？

メールソフトを併用しても問題がないのですが、もしよければ、フリーでも優良ソフトのMozilla Thunderbirdでもインストールして、アカウントをインポートしてみますか？検討してみてください。
(Windows Live から Thunderbird に移行（引越し）する方法（Windows ７））
http://penjp.com/50pc_use/pc_use_1_22.html

初回起動時に開くメインウィンドウ以外のダイアログを閉じて、Altキーを押したらメニューバーが一時表示（固定表示可能）しますから、メニューの「ツール」→「設定とデータのインポート」から、「設定」にチェックして、Windows Liveメールからアカウント設定をインポートできます。
(入手先：Mozilla Thunderbird)
http://www.mozilla.jp/thunderbird/

回答No.2

narashingo

A.No1です。

ダメでしたか・・。

英語版になったようですが、再度、Windows Essentilasのアンインストールの途中で「メール」のみにチェックして、アンインストールし、こちらの「今すぐダウンロード」のリンクからでも同じでしょうか？
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/essentials

なお、先の対処法の最後に、Calenderのファイルが破損したりすると、"開始しています"　のままで起動できなくなってしまうといったこともあるとの記述がありますが、

C:￥Users￥（ログインユーザー名）￥AppData￥Local￥Microsoft￥Windows Live Mail(このフォルダ）
を開いて、中にある「calendars」フォルダを削除して起動しても同じ結果ですか？

Windows Live Mailフォルダまで辿って行くまえに、隠しフォルダを見えるように設定します。
http://policy.jugem.cc/?eid=296

お礼

ご親切に何度もありがとうございます。
仕事に差し支えますので再度挑戦してみます。結果はまた明日報告します
不慣れなので今晩遅くまで掛かると思いますので・・・・・・

回答No.1

narashingo

こちらのページに類似の症状でWindows Liveメールが、「起動しない」、「ダブルクリックして、"開始しています"　と出ても全くそこから先に進まない」などの対処案が書かれています。

順次、確認されたらいかがですか。
（Windows Liveメールが起動しない場合の対処法）
http://pcclick.seesaa.net/article/399663132.html

お礼

今朝メールを見ました。有難うございました。
ご指示のホームページを開きその通りにやってみまして、
最終的にＬｉｖｅ　Ｍａｉｌを削除するところまで行ってしまいました。
削除したのでインストールするのに、マイクロソフトのホームページからやりましたが、英語版でした。
何とかインストールしました。
が、しかし結果はやはりだめで「開始しています」から前に進みませんでした。
なんたってあまり用語がわからない素人がやっているので半日かかってやりましたが
結局は解決できませんでした。
でも、教えていただきありがとうございました。

補足

ご親切に有難うございました。
どうもよく解らないのでパソコンショップに行き、聞きました。
ＰＣを診断して貰ったところウイルスが入り悪さしているとのことでした。
ウイルスバスター使っていますが、それでも防ぎきれない事も有ると言う事です。
ＰＣを初期化してウイルス駆除をしなければならなく、その場合データが消滅するのでバックアップしなけれ
ばならないと言われました。
マイドキュメントのバックアップはＵＳＢに自分で出来るのですが、メール、およびアドレスのバックアップの方法がわかりません。ＶＡＩ０を３年使用で内部清掃まで入れて一項目、一項目が有料なので、自分で出来ることはやりたいのですが、教えていただくことが出来ますか。
わがまま言ってお手数かけますが宜しくお願い致します。
ちなみにこのメールはＡ４版の小さなノートパソコンでしています。