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修理に出していたPS3本体が返ってきました
- 修理に出していたPS3本体が2014年9月4日にやっと返ってきました。メイン基板とハードディスクが部品交換され、容量も320GBから500GBになりました。
- 喜んでいたのですが、PS3本体は動作しているのですが突然映像が映らなくなりました。セーフモードにてHDMIケーブルにて接続しましたが映りません。他のケーブルでも映像は表示されませんでした。
- 修理から帰ってきたばかりなのに、まだどこか故障しているのでしょうか？他に映像が映る方法があれば教えてもらえないでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
>申し訳ないのですが、無償再修理の依頼の仕方が分からないので教えてもらえないでしょうか？ PS3の修理をしたことはないが、通常、送られてきた時に修理票が同梱されていたはず。 どこを修理して、いくらかかったとか書いてあるヤツ。 そこに連絡先とか書いてあると思うので、まずはそこに連絡。
その他の回答 (4)
「テレビの方をリセット」してみたらどうでしょうか。 「テレビの説明書に『リセット方法』が書いてある筈」です。 私のはシャープで「時々HDMIケーブルで接続した機器の映像が出力されていない時に『テレビの電源ボタンを数秒押してPOWERという表記の所のLEDが点滅するのを確認したら改善される』」ので。 あとは「ケーブルの抜き差し」も何度かやってみる。
お礼
ケーブルの抜き差しとテレビの方のリセットを試しましたが駄目でした。 回答ありがとうございます。
- cho_deluxe
- ベストアンサー率13% (116/839)
ケーブルの問題ではなく、TVも他の機器の接続に問題ないなら、PS3に不具合がある可能性が高い。 修理後すぐなら、保証してくれるはずなので、無償再修理を依頼するのがいいのでは？
お礼
すみません。こちらにもお礼を書かないといけないですね。２回も回答ありがとうございました。
補足
＞修理後すぐなら、保証してくれるはずなので、無償再修理を依頼するのがいいのでは？ 普通にオンライン修理受付サービスに申し込めばいいのでしょうか？ 申し訳ないのですが、無償再修理の依頼の仕方が分からないので教えてもらえないでしょうか？
>他に映像が映るようになる方法があれば教えてもらえないでしょうか？ 修理に出す。
お礼
＞修理に出す。 修理に出したいのですが、ＮＯ３の方の無償再修理を依頼の方法が分かればいいのですが 普通にオンライン修理受付サービスに申し込めばいいのでしょうか？ 回答ありがとうございます。
- ok-kaneto
- ベストアンサー率39% (1798/4531)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278021367/ 電源長押しで出力方式をリセットしてみる
お礼
試してみましたが駄目でした。 回答ありがとうございます。
お礼
２回も回答ありがとうございます。 アフターサービスレポートが同梱されているので連絡して再修理を申し込もうと思います。 ありがとうございました。