録画した番組が再生できない

質問

TV enhance for VAIO　というTV視聴ソフトで録画したファイルが再生できません。

はじめは録画したファイルをソフト上で再生しようとすると「このファイルは再生できません」と表示されるようになりました。

カスタマーリンクに電話し、コーデックが悪さをしている可能性があるとのことで、real playerなど関係しそうなソフトをリモートサービスで消してもらったところ、再生できるようになりました。

しかし、別件の不具合があり、それはTV enhance for VAIOのアップデートを行うことで解消する可能性があるとのことで、オペレータとの電話を切りアップデートを行いました。

TVの設定やチャンネルスキャンも終了し、再度録画ファイルを再生しようとしたところ、
アップデート前までは表示されていた録画ファイルの番組名が正しく表示されていないことに気付きました。（NHK_日付　のみの表示で、前は表示されていた番組名がない）
それでも再生しようとすると、画面が真っ暗になり、エラー文言含め何も表示されません。
再生中に一時停止などをすると表示される番組名などは「？」になってしまっています。
新たに録画してみても同じ症状です。（録画ファイルの番組名が表示されない・再生しても真っ暗）

考えられることは何でしょうか…

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

OSは？
Windows 7での不具合（TVEnhance.exeを互換モードに設定すると、映像が表示されるが、音声が出ない）事例
参考URL
Windows7が自動でインストールしたオーディオドライバを使っていたところ、純正オーディオドライバをインストールしたら音声が出るようになった事例（TVチューナーとオーディオドライバの相性が悪かった）

参考URL：

http://kgoto.net/modules/wordpress/?p=488

お礼

ありがとうございます。
あれからTV enhance for VAIOの再インストールを行ったところ再生できるようになりました…

質問するより先に試すべきでしたね。。。すみません。

OSはVISTAでしたが、回答いただきありがとうございました。