パソコンクレーム、保証期間なのに修理費用を請求

質問

保証期間なのに修理費用の請求を受けたため裁判しています。相手の言い分は「内部に乳白色の液体を消費者が入れた」である。

たしかにDVDの下、HDDの上、CPUクーラーの上などに塗っていますが、元々では??
お願いしたいことは、同症状のPCをお持ちの方、この液体について知っている方、情報をお願いします。

回答No.1

LEVELUP100

裁判を展開しているのですか。珍しい気もしますが。

　乳白色といえば放熱や熱伝導グリスで近いものがあるのですが。

ＣＰＵグリスでネット検索をしましたが。
http://www.pc-master.jp/jisaku/cpu-grease-k.html

　これでの見本写真は鼠色のようですが、僕が使ったことがあるのはどれも白色でしたね。

　ノートパソコン関係で何かしらの液体が内部に侵入するにしても、内部全体が汚染されているならキーボードの裏側にも痕跡がありそうなものですが。

　汚染している物質の正体が判明すると良いのですが、妥当な範囲で炭酸ジュースをこぼしたのちに乾燥すると結晶が残って白く見えるとか？？？

　もう一つ、考えられる可能性として意図しないうちにカビが繁殖して広がっていったとかですかね。
　手入れが悪いと稀にカビが発生することがあります。

　僕の場合は不快な対応としては別料金を上乗せしてパソコン保険に加入しているにもかかわらず、いざ電話で問い合わせると「あなたの場合は例外なのでサポート対象外」という意味不明の対応ばかりされるのが不愉快。

参考URL：

http://www.pc-master.jp/jisaku/cpu-grease-k.html

補足

私の場合、キーボードに何かこぼしたのではと疑われて・・。

シリコングリースとの意見がありますが
なら他のパソコンにも入ってるはずです。
その写真が見つかればお灸を据えられるのだが・・

バルク屋さんとか本当のとこは
どうなのか知りませんか??