ウィンドウズストアが起動しない

質問

OSは8.1です。先日、LINEが急に起動しなくなり、ウィンドウズストアに問題があるとメッセージが出ました。ウィンドウズストアをクリックしても元の画面に戻ってしまいます。システムの復元も試しましたが、だめです。
セキュリティソフトはNODを使っていますが、何か月も使用していて問題はなかったので原因ではないと思います。
何かのファイルが壊れたのでしょうか？

回答No.1

goold-man

Microsoftアカウントでサインインしていますか？
アプリのキャッシュの消去をしてみるのは？
「Windows 8.1で、Windowsストアに接続できない場合の対処方法」
参考URL
「Windows」キー＋「X」キー、「ファイル名を指定して実行」「WSReset.exe」「OK」

＞セキュリティソフトは・・・何か月も使用していて問題はなかったので原因ではない

セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でInternet ExplorerやLineなどを遮断していないか確認。
Windows Update更新やセキュリティソフトのアップデート（ウィルス定義ファイルを最新にする）により条件（「許可」「ブロック」）がかわることもあり得ます。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015671

お礼

ご回答ありがとうございました。
いろいろ調べましたが、PC設定変更も開かないことがわかりました。これはウィンドウズストアのエラーではないので、また改めて質問したいと思います。ご協力感謝します。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
マイクロソフトのアカウント、利用しています。
教えていただいたすべてのことを試しましたが、直りません。

トラブルシューティングも解決方法が見つかりませんでしたと出ました。スペック、HDD容量は大丈夫だと思います。

他に方法がございましたらお願いいたします。