Windows Live メールに多量の再送が

質問

Windows　Live メールをWindows 8.1のパソコンで利用しています。
４月に購入後二度目の体験ですが、

　前日までの受信トレイにあった受信分(1)が突然全部消え。
クイック分類の『未開封のメール』に、ひと月ほど前からの多数のメール(2)が届きます、

　中には、ごみ箱に入れて、ごみ箱欄の一覧画面で削除ボタンを押し、「完全に削除しますか」に OKを押したメールも含まれています。　
　件数を詳しく調べていませんが(2)のなかに(1)が全数でないために、
記憶で発信者に、事情を説明して再送をお願いしなければならないこともありました。

　この様なことは、　私・自機の誤操作や設定が悪い事が要因でしょうか、
　Windows　Live メールを起動直後ですから、リボン類の表示は　ホーム　になっています。

チェック方法や、設定を修正する方法をご指導おねがいします。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

＞クイック分類の『未開封のメール』

これは、あくまでも仮想的なバーチャルなフォルダで、例えば、複数のアカウントを設定した場合、アカウントごとにある「受信トレイ」にある未開封のメールをまとめて表示する仕様になっています。

POPアカウントであれば、アカウントのサーバーに直接接続してサーバーの受信メールをダウンロードして扱うのは、あくまでも「アカウントごとにある受信トレイ」です。

従って、クィック分類の「未開封のメール」は既読にしたら「表示からは消えます」が、アカウントフォルダにある受信トレイには開封済みとして保存されています。

その当たりの認識がどのなのか、また、アカウントフォルダからも削除していないのに、消えているのか、その当たりの状況によっては不具合などもありえます。

どんなものでしょうか？
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4608-2642

補足

設定 / プロバイダーの情報説明書は　POP　を使う内容でした。　
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No.2 　Narashingo　さんのご指導から、アカウントを複数登録・受信しているアドレスの@のまえの字句を　アカウント　として、質問内容を補足いたします。
　基本的には、クイック分類は着信の有無を見るだけで、　アカウントごとの受信トレイで開封や、　×　ごみ箱へ移していました。　

・前日までの『アカウントごとの受信トレイ』にあった受信分(1-2)が突然全部消え。
・クイック分類の『未開封のメール』に、ひと月ほど前からの多数のメール(2-2)が届きます、

＜ 再度起きた際に詳しく記録したいとおもいますが、　
【 必要分が 】
『主に使っているアカウント(A) の受信トレイ』で開封はしているが、まだ　×　ごみ箱には移動させてないメール多数（(A)の全件。　他のアカウントの受信トレイのも）が、消えていました ＞

【 消去すみの分が 】　
なかには、ごみ箱に入れて、アカウントごと（（A）、その他のアカウント）のごみ箱欄の一覧画面で削除ボタンを押し、「完全に削除しますか」に OKを押したメールも再送されました。
【 必要分の再送もれ 】
　件数を詳しく調べていませんが再送されたメール(2)のなかに、
アカウントごと（（A）、その他のアカウントも）のメール(1)が全数でないために、
記憶で発信者に、事情を説明して再送をお願いしなければならないこともありました。
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御教示のアドレスの内容は、順に読んでから試行させていただきます。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞まだ　×　ごみ箱には移動させてないメール多数（(A)の全件。　他のアカウントの受信トレイのも）が、消えていました ＞
＞ごみ箱欄の一覧画面で削除ボタンを押し、「完全に削除しますか」に OKを押したメールも再送されました。

補足見ましたが、通常では起こり得ない現象があるようですね。

アカウントのサーバーとWindows Liveメールとの相性もあるのかも知れませんが、
○必要なメールがあれば、バックアップの上で、アカウントの一旦削除と再作成
をして様子見、それでもおかしいようでしたら、

○Windows Liveメールの完全初期化
※Windows Essentialsの[メール]のアンインストールして、その後に、設定とデータを保存している
C:\ユーザー￥ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Local\Microsoft\Windows Live Mail（このフォルダ）
を削除してから、「メール」の再インストールをして、アカウントの設定をして様子見です。

なお、状況によっては、フリーで優良メーラーのMozilla Thunderbirdへの移行も検討してください。
http://penjp.com/50pc_use/pc_use_1_22.html

お礼

早い時間にご指導ありがとうございます。

順次確認をさせていただきます。　

ベストアンサー　登録期限までしばらく締め切ることを待ってください。

回答No.1

dondoko4

リセットをかけると削除したメールが再送されます。再送するもとは、契約しているブロバイダ。ここで受信後削除とし設定しておけば、削除したものは戻りません。でも、これを徹底すると、万一、重要なメールは、パソコンがだめになったら、復活できません。なお、知っているかと思いますが、Liveメールは、プロバイダ経由のメールソフト、プロバイダ直のホームメールではありません。

＞この様なことは、　私・自機の誤操作や設定が悪い事が要因でしょうか、
そうです。正しい使い方を勉強しましょう。

お礼

早い時間にご指導ありがとうございます。

長く　日常的に利用するものですから勉強を続けます。