プリンターが選択できない

質問

プリンタをキャノンのMG7100に買い替えたのですが、印刷しようとしてもそのプリンタが選択できません。
状況としては以下の通りです。

・「デバイスとプリンタ」の中に、ドライバは入っている。
・MG7100とは有線接続しておらず、無線接続しているだけ。
・テストページは印刷できる。
・「印刷設定」も「プリンタのプロパティ」も立ち上がるのに、「通常使うプリンタに設定」を行うと、エラー0x00000709　プリンター名を再度チェックして、プリンターがネットワークに接続されていることを確認してください。というメッセージが出る。
・windowsフォトビューワー、及びacrobat proからは印刷可能
・ただし、excel及びacrobat readerからは印刷不可能。
・たとえばexcelだと、プリンターの選択項目には上がっているが、選択しようとしてもできない(プリンタの種類が変わらないまま)。

こんな状況は初めてなので、何が悪いのかすらわかりません。
どうか、皆様のお知恵をお貸しください。

こちらの環境はwindows7 pro / service pack1 / 64bitです。

回答No.3

7189a

No.1＆No.2の回答を試されました？　もう一度、MG7100の無線LAN設定と、アンインストールしたあとでプリンタードライバーやアプリの再インストールをされては？

回答No.2

goold-man

追加
一度USBケーブルで有線接続してみては？（有線でできれば、無線LANをブロックしている「何か」があると判明）

＞「通常使うプリンタに設定」を行うと、エラー0x00000709

クリーンブートの手順と新規ユーザーアカウントの作成手順を試してみて、とあります。
参考URL
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-performance/%E9%80%9A%E5%B8%B8%E4%BD%BF%E3%81%86%E3%83%97/7f6638d2-acdf-44be-9bf2-0f3d88fafaf6?msgId=1e914d20-893c-4693-9cf2-0ee5ff6ea9a7

＞選択しようとしてもできない

Windows 7はVistaと同じく、（項目やプログラムなどを）右クリック「管理者として実行」で一時的にUACを解除するとアクセスできる場合があります。

回答No.1

goold-man

Administratorでログインしドライバをインストールしましたか？

Windows 7「スタート」「すべてのプログラム」「Canon Utilities」「マイプリンタ」「プリンターの診断・修復」プリンターポートを正しく設定。機種選択画面では使用の機種名を選ぶ。
それでも印刷が始まらない場合は、セットアップCD-ROMから（またはサイトからダウンロード）MPドライバーを再インストール。
無線LAN接続で「CNBJNPxxxxxxxxxx」が表示されていても印刷が始まらない場合、IJ Network Toolを起動「Canon IJ Network Tool」画面のポート名に「CNBJNPxxxxxxxxxx」列を選び「設定」「ポートの関連付け」選ぶ。
参考URL

参考URL：

http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MG7100%20series/JP/UG/ug_trouble3000.html#UG_wwp1486393

お礼

回答ありがとうございます。

インストールはAdministrator権限のユーザで行っています。

「すべてのプログラム」「Canon Utilities」の下に「マイプリンタ」はなかったのですが、「IJ Network Tool」「Canon IJ Network Tool」で調べてみたところ、MG7100の状態は「使用可能」で、ポート名もCNBJPN_XXXXXXXXXXXXとありました。
「プリンタのプロパティ」「ポート」の中でも同様のポート名は表示されていました。