auのiphoneの遠隔操作について急募！

質問

急ぎで教えて欲しいのです！

auのiphoneを使用しているのですが
いろいろありまして友達にpcで遠隔操作されて、携帯自体は使えるのに回線だけ止められて、LINEもメールも電話もなにもできない状態にされてしまいます。。

なにをすればそんなことができるのでしょうか？

私はどう対処すればいいのでしょうか？？

ちなみにauショップに行き問い合わせたところ、どうにもできないと言われてしまいました。

助けてください！
よろしくお願いします！

回答No.5

gypsysky

＞auショップに行き問い合わせたところ、どうにもできないと言われてしまいました。携帯自体は使えるのに回線だけ止められて、LINEもメールも電話もなにもできない状態にされてしまいます。。

所謂、ａｕＩＤやApple IDの乗っ取りと変わりないかと思います。
キャリア回線を止める事はａｕにしか出来ません。
ａｕＩＤ、パスワードを他人に知られてしまうとパソコンで簡単に回線を止めれます。
また、ａｕ側でどうにもならないと返答されている事から、他人にApple IDとパスワードを知られてしまい、アップルのiCloudに寄る遠隔操作とも考えられます。
しかしながら、iCloudで操作出来るのは「パスコードロックを掛ける」「初期化する」という事しか出来ません。
ａｕＩＤで有ればａｕで契約者本人が処理出来ますし、Apple IDで有れば自分がiCloudにログインして解除し、その後Apple ID又はパスワードを変えれば問題有りません。

ａｕＩＤ関連、変更他はａｕへ
iCloud
→https://www.icloud.com/
Apple ID及びパスワードの変更その他
→https://appleid.apple.com/jp/
Apple ID変更等参考
→http://support.apple.com/kb/HT5621?viewlocale=ja_JP
→http://support.apple.com/kb/he36?viewlocale=ja_JP

パスワードのリセットは３つの質問又はメールアドレスでの認証になりますが、このメールアドレスはApple IDでは有りません。
修復用メールアドレス（レスキューメールアドレス）に送られて来ます。
このメールアドレスを設定して居ない場合はメールアドレスでの認証は不可となります。
３つの質問にも答えられず、修復用メールアドレスも登録して居ない場合はアップルサポートへ連絡してパスワードをリセットして貰って下さい。
修復用メールアドレス参考
→http://support.apple.com/kb/HT5620?viewlocale=ja_JP
サポートへ
→http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ja_JP

回答No.4

anonymousC0WARD

まさか とは思いますが単純に「モバイル通信をＯＦＦにした”だけ”」でも実現可能な内容ですよね？

一応、確認をしてみて下さい

「設定」
　↓
「モバイルデータ通信」

で開いた画面

・モバイルデータ通信
・ＬＴＥ回線を使用
・データローミング
・インターネット共有

各項目の右側にスライドスイッチっぽい のがある筈です

そのスイッチが（緑色○）か（オフ >）なのか

これらのスイッチが（オフ >）なら通信が出来なくて当然の結果です

自身の判断で（緑色○）にして下さい

ついでに下にスクロールして行くと

アプリ毎にモバイル通信を許可するか どうかのスイッチがあります

使えないと判断したアプリを見つけて

スイッチが正しい設定になっているか確認して下さい

ここまで説明して 疑問を感じたので聞いてみます

回答したくなければ別に構いませんので「無回答」とだけ記してください

Ｑ．そのお友達に「携帯の請求額が高いと親に言われて改善しなければ取り上げられる どうしよう？」って相談しませんでしたか？

携帯使用料の中身を知っている お友達 は気を利かせて「パケット通信出来なくすれば単純に請求額は減る」という考えで umavoiceさんのｉＰｈｏｎｅ設定を変更した可能性もあります。それは umavoiceさんの依頼に基づく対応なので それを遠隔操作だの違法行為だのと一方的に決め付けるのは 如何なものかと感じました。

ＩＴ機器に詳しくも無いと思える umavoiceさんの質問内容から考えても「何を持って遠隔操作」なんて高度な技術展開を見抜いたのか不思議でなりません

私から言えることは「他人を疑う前に先ずは自分を疑え」です。最近は自分の正当性ばかり主張して相手の主張を聞き入れない事が正義だという風潮が目立ちます。なんか近隣諸国の国民性そのものだな と・・・

まずは自分が正しい では無く、自分に間違いは無いか？勘違いして無いか？認識が足りて無いか？こういった観点で 上手くいかないモノゴトには対応する事が重要だと思います

回答No.3

Eureka_

というか違法行為で質問者さんに大迷惑をかけるのが「友達」というのが最大のツッコミどころなのでは…

No.2さんも回答されていますが、質問文がすべて事実であれば明確にその「友達」さんの犯罪行為です。すぐに警察へGo。
#逆にいえば、auとしても警察からの介入でないとどうにもできない場合がある。

回答No.2

noname#196347

有料の遠隔操作ソフトを使えば絶対に出来ないというわけではありません。
こういうのです↓
http://d.hatena.ne.jp/yuhukichi/20121015/1350310052

こういったソフトを入れられた場合は以下の手順でiPhoneを取り戻してください。

1.　機内モードにしましょう。
2.　iPhoneを初期化しましょう。
3.　新しくApple IDを取得してください。
　※今のApple IDをそのまま継続して使うとiCloude経由でアプリまで復元されるためです。
4.　新しい環境でiPhoneライフをお楽しみください。

古いAppleIDでの写真などはiCloudeに保存されていると思いますので、PCでバックアップするなどしてください。

本音を言えば遠隔操作で実害を受けている場合は違法行為なので、やったのが誰かわかっているようであれば警察に相談する方が早いです。

回答No.1

sabro-

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