再起動出来ません

質問

今年2月から、新しいPCでWindows8.1を利用し、今まで不具合もなく、再起動も出来ていて、
自動で再起動になるようなこともなく、普通に利用できていたのですが

今日の天候不良のせいか、分からないのですが、再起動が出来ないでいます。

再起動しています、の状態のまま、
電源も落ちず、二時間くらい、その画面のままになってしまっています。

強制終了するのは、最終手段だと思いますので、何か方法があれば、お聞きしたく、質問させて頂きました。

経緯は、次のようになります。

しばらくパソコンを使用していて、
用事のため、パソコンつけたままで離れていて

戻ってきたら、ネットワークが接続されていません

と、なっていました。

停電になったこともなく、現在、ルーター(モデム内蔵型)や、無線も稼働しています。

ネットワークが接続されていません、と言う状況になったのも初めてです。

ネットワークが接続されていないのを
普通に戻すやり方があれば、そちらも教えて頂きたいです。

そして、ネットワーク回復するかと、
再起動しようとしたら、出来ずに、
「再起動しています」と、クルクル回転してる画面のままになってます。

タスクマネージャーも無理だったので
強制終了しかない場合、

致命的なダメージや、
データの損失、メモリやバードディスクなどが大丈夫か、
確認出来る方法を、教えて頂きたいです。

システム復元か、最悪リカバリーディスクなどで修復となりますでしょうか？

不具合がなさそうであれば、そのまま利用したいのですが…

どのようにするのが最善の策か教えてください。
よろしくお願いします。

長文失礼しました。

回答No.2

noname#196346 · ベストアンサー

何の前触れもなく不調になったときはハードウェア（電源、CPU、メモリなどなど）が故障してしまった可能性がありますが、「再起動しています」の画面で止まっている状態は、それ以上何も起きないと思いますので潔く電源を落としてしまう方が良いかと思います。

電源を落とした後、再度電源を入れてみてください。
単純にWindowsのシステムが破損してしまっているだけであれば、システム復元でそこまで大きな損失無く修復できると思います。
システム復元でもだめで、リカバリになった場合は既にディスクに保存されているデータなどが失われますので、リカバリ前にディスクのバックアップを取ることをお勧めします。

ちなみに、強制的に電源を落とした場合のダメージ具合ですが・・・、こればっかりは運次第です。
ディスクの破損具合は、

http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/

このへんのソフトでヘルスチェックが出来ます。
メモリの破損具合は

http://pctrouble.lessismore.cc/software/memtest86+.html

このへんが定番です。
無事に起動することを祈っております。

お礼

どうも有難うございました。
強制終了以外に何か方法あるかと…
ちょっと期待してましたが、やはり状況的に難しいのですね。

また、パソコンの健康状態を調べるサイトも
教えて頂いて、どうも有難うございます！

ネットワークが接続されていません、
と言うときに、回復させられる試せるツールや、
やり方などを、ご存知ではないですか？？

また、同じ状況になったとき、
シャットダウンも出来るか心配なので…。
もし分かりましたら教えて欲しいです。

回答No.1

peke-pen

要はいずれにしても再起動必要なんでしょ？できなければ多少のデータふっ飛ばすの覚悟で強制終了しかないじゃん。

お礼

回答有難うございます。

強制終了しか、方法が残されてないか
分からなかったので、質問したのもあるんです。

分かりづらくてすみませんでした。