締切済み

lightroomのアップデートができません

2014/06/30 22:52

当方、windows8でlightroomを使っています。5.0から5.5へアップデートする必要が出てきたので、先日、アドビのホームページより更新プログラムをダウンロードしましたが、解凍までは問題なくできるのですが、Windows Installer（InstallShield？）が破損しているのかインストールができません。インストール中であることあらわすウインドウがでてきますが、インストールの進行度を示すバーが一向に進みません。インストールをキャンセルしようとしても正常に終了されず、タスクマネージャーでタスクの終了をしなければウインドウが消えません。http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_89088.htmlを参考にリカバリーを試みましたが、windows8のため、最後の操作、 9.（64 ビットのみ）[スタート] メニューの [検索の開始] テキストボックスに「%windir%\Syswow64\Msiexec /regserver」と入力し、Enter キーを押します。が出来ません。またhttp://okwave.jp/qa/q1017878.htmlを参考に、InstallShield からold InstallShieldへフォルダ名を変更しましたが、解決しませんでした。サポートに問い合わせようにも平日しか受け付けていないので困っています。どうかご教授下さい。