顔認識

質問

SONY VAIO Duo13 Windows8.1顔認識
停止、スタートできなくなった、■顔マークに名前とアドレス表示
のまま。本人なのに毎回なので腹たて何かを誤入したと思う、
復活方法、及びこの不必要機能の削除、を教えて頂きたい。
外国にいるので店の救援も困難状況。
よろしく。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

Ambience · ベストアンサー

追加の情報ですが、

まず最初に、復元ポイントから復元する方法としては、

http://www.vaio.care.sony.net/information/manual/vaio/jp/18c/erd/ja/contents/TP0000232924.html

です、また、Windowsが起動しない場合のバックアップの方法は、

http://www.vaio.care.sony.net/information/manual/vaio/jp/18c/erd/ja/contents/TP0000209929.html

ですから。

まずは、復元ポイントから復元してみて、それがダメなら、バックアップを取ってリフレッシュしてください。

最終的に、手に負えなかったら、リカバリーしかないと思います。

電子マニュアルをよく読んで参照してください。

回答No.3

Ambience

電源を落とすのは、電源ボタンの長押しでしているのですか。

もし、まだ、余り使い込んでいなくて、作成したデータ等が少ないのなら、リフレッシュをしてください。バックアップが取れるなら、取った方が安全です。

http://www.vaio.care.sony.net/information/manual/vaio/jp/18c/erd/ja/contents/TP0000209938.html

それで、だめなら、リカバリーしかないと思います。

http://www.vaio.care.sony.net/information/manual/vaio/jp/18c/erd/ja/contents/TP0000209943.html

リカバリー後、再設定の順番ですが、

　　１）英文字半角でユーザー名、PC名を設定
　　２）最初はネットワーク接続の設定をせずに初期設定
　　３）初期設定が終わったら改めてネットワーク接続設定
　　４）まずはVAIO Update
　　５）続いてWindows Update
　　６）最後にマイクロソフトアカウント設定

としてください。最初にネットワーク接続をしてしまうと、マイクロソフトのアカウント設定になりますから、ユーザーホルダーの名前が、マイクロソフトのアカウントの名前になります。それがいいのなら、そのままでもいいのですが。

回答No.2

Ambience

停止した状態で、裏のassistボタンを押すと、どうなりますか？。

なぜ、そのような状態になったのか？。

最初からそういう状態でしょうか？。

顔認証は、最初から有効になっていないと思うのですが。

お礼

ご指導ありがとうございます。早速やってみましたが、本日朝も再度試みましたが、
同じ停止から復帰しませんでした。
初期設定は日本の購買店でお任せで依頼しました、従い責任は私です。
使い始めた時から顔認識が入っていたと記憶しています。
海外に持ち込み初めてのWindows8.1を学習しながら使い始めました。使用者は本人のみなので顔認識機能はいらないと思いながら作業していました、メガネあり無しか、ＩＤの数回の
間違いかで突然動作しなくなりました。
ご指導に再度感謝いたします。よろしくお願いいたします。
dsgnorigami

回答No.1

Alden1494

Windows8.1にアップデートしてから、顔認証が使えなくなったということでしょうか？

もし、そうであれば、Windows8.1にアップデートする際に、アップデートプログラムが
うまく適用されていないのかもしれません。

まずは、VAIO Updateですべてのアップデートプログラムを適用してみるとよいんじゃないでしょうか。

お礼

早速案るご回答に感謝します、同時に補足させて頂きます。問題Windows 8.1PCは日本で新規購買、現在も海外で使用初めて１週間、この記述PCはwindous 7からです。
現在も□顔マークに本人名前とiDが表示され停止状態で、先へ進みません。Updateもできません。私のWindows8.1に対する未熟、ご貴殿のようなプロ相談者、日本語お店がない背景があります。再度感謝と同時によろしくお願いします。
dsgnorigami