PC画面に、青色背景の英文が出現。原因と対策。

質問

VAIOノートPC（Win７、６４ビット）の画面に突然、青色背景の英文が出現します。これまで４回ありました。マウスを動かしても、画面に操作上必要な矢印が現れません。仕方なく、Cｔｒｌキー＋Aｌｔキー＋Deleteキーを押して電源を切ります。１）英文には何が書いているのですか　２）何故このような画面が出るのですか　３）対策としては、私のとっている方法以外に適切な方法がありますか。以上３問を教えてください。

回答No.2

t-yamada_2 · ベストアンサー

通称「ブルースクリーン」ですね。
最後のほうにエラーコード（STOPコード）が書かれているので、それから原因が特定できるかもしれません。コードで検索すれば同じ症状の方がいるかもしれません。
原因はハード、ソフトどちらかにあると思います。
最悪の場合HDDの破損があるので残したいデータはバックアップしておいたほうが良いでしょう。
http://www.pc-master.jp/trouble/blue-s.html
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/resolving-stop-blue-screen-errors-in-windows-7

回答No.6

wtz

以下の様なツールもあるようですよ。

http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20090825_310504.html

回答No.5

yultukuri

>PC画面に、青色背景の英文が出現。原因と対策。

VAIOの場合、[ASSIST]スイッチが付いています。

キーボードの右上にあります。

赤色なのですぐ判ると思います。

電源を切った状態で[ASSIST]スイッチを押して下さい。

いろいろなメニューが出てくるので、「ＰＣのリフレッシュ」あたりから初めて、それでも直らない場合は、最終的には「工場出荷状態」に戻すことも可能です。

試してみて下さい。

ちなみに、BIOSの設定はいじらない方が良いです。

回答No.4

angkor_h

1)⇒　その英文の提示がないのでわかりません(解かるわけがありません)が、
「青色背景の英文」から推定すると、たぶん「Windowsに致命的なエラーが発生」したことによるその説明と、Windowsの停止通知でしょう。
2)⇒　たぶん、「Windowsに致命的なエラーが発生」したのだと思います。
原因はウイルス感染も視野に入れるべきです。
3)⇒　「対策としては、私のとっている方法」とは「仕方なく、…電源を切ります。」しか説明がありません。
単にPCを使用しないことですか？　それとも、そうならずに利用できる様になるのですか?

解決方法としては次が考えられます。
・Windowsの修復　…起動に関するファイル破壊などの場合。最悪はリカバリーです。
・システムの復元　…マルウェアが放り込まれた場合、それ以前に戻すのに有効
詳細はPCの取説をご覧になるか、この言葉でネット検索してみてください。

回答No.3

sata-nn

こんばんわ

＞＞VAIOノートPC（Win７、６４ビット）の画面に突然、青色背景の英文が出現します。これまで４回ありました。マウスを動かしても、画面に操作上必要な矢印が現れません。
・ブルースクリーンエラーですね。内容から推測すると、システムに何らかの不具合が出ていると思います。
・一度、電源ON→BIOS画面出たら、F8トントントン→セーフモード選択し、セーフモード上での修復作業、ドライバー更新等が必要になると思います。

１：修復作業
・Win7　チェックディスクと検索し、チェックディスクを行います。
・Win7　ディスククリーンアップと検索し、ディスククリーンアップを行います。
・Win7　デフラグと検索し、デフラグを行います。

２：１による修復が終わりましたら、ドライバー等の更新作業を行います。
・VAIO Update自動更新ツールにて、必要なツールをすべて更新しましょう。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/software/vaioupdate.html

お礼

ブルースクリーンエラーの用語があるのですね。具体的に対策手順を教えていただき参考になりました。初心者のため、チエックディスク、ディスククリーンアップ、デフラグの方法が分かりませんので、これから勉強して対処します。

回答No.1

AVENGER

＞英文には何が書いているのですか

ブルースクリーンエラーですね。エラーが出た理由が書いてあります。
何が表示されているかがわからないと、解決法はわかりません。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/resolving-stop-blue-screen-errors-in-windows-7

お礼

ブルースクリンエラーという用語、解決のためのURLがあることを教えていただき有難うございました。ＵＲＬをクリックして表示された内容が参考になりました。