ある友人に電話をかけると「お客様のご都合により…」

質問

ある友人に電話をかけると「お客様のご都合により…」とガイダンスが流れてしまいます。 このガイダンスを調べたところ料金未払の可能性が高のですが、
その友人から電話の着信が来ました。
しかし折り返してみると「 お客様のご都合により…」とまた流れます。
この場合は友人はどのような設定を使ってるのでしょうか？

またいつもはiPhoneのメッセージで連絡を取り合ってたのですが、いつもメッセージが青文字の吹き出しでした。相手から朝メッセージが入っていたのですが返信しようと思ったら吹き出しが緑色の吹き出しに変わり全く返信が返って来なくて連絡のとりようがありません。

友人がどのような状況なのか推測出来る方よろしくお願いします。

回答No.2

noname#208568

>その友人から電話の着信が来ました。

料金未払の可能性は、低いと思います。
回線停止になってれば発信できないはずです。

「お客様のご都合により…」のガイダンスは、着信拒否設定した場合も出ます。
よくあるのが嫌な電話がきたので取らずに着信拒否設定をした場合、その番号でなくもう一つ前の番号が拒否になります。
意図しない番号を拒否設定してしまったのでしょう。

試しに違う電話（たとえば公衆電話）でかけてみるといいと思います。

回答No.1

asciiz

「お客様のご都合」は、料金滞納による回線停止です。
本人の元へは督促状が届いているはずで、あと数日以内に支払われなければ、強制解約もあり得ます。
携帯が止まったことで気がついて、キャリアショップへ駆け込んででも払ってくれれば、いいんですが。

料金を支払って回線が復活するまで、携帯では連絡の取りようがありません。
他の通信手段を考えましょう。