windowsが起動できません

質問

VGC-RM73UD　Win VISTA

電源を入れるとランプは点灯するが画面に何も表示されない。
その時メインユニットからファンが高速で回っている音がする。
電源スイッチ5秒位の長押しで電源は切れます。
アクセスユニットのBD/DVDドライブのトレイの出し入れはできます。
電源コードや本機に接続されている全てのコードを1時間程度外して再度電源コードを接続して電源を入れても同じ症状で変わりません。

以上宜しくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

sata-nn · ベストアンサー

こんにちわ

CMOS電池容量が不足しているのかもしれません。

１；CMOS電池交換
・PCケース内部のマザーボード上にある丸い電池を取り出し＆電源コンセントを抜きます。
・数分放置し、新しい電池に交換
※冷却ファン部分にも埃がありましたら、内部も掃除しましょう。

２：１がおわり、起動がうまくいきましたら、ドライバーやその他の更新をするといいかもしれません。
VAIO Update更新ツール
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/software/vaioupdate.html
上記にて、すべてインストールしましたら、PC全体のドライバー更新をします。
Driver Booster Free - Windows PCを劇的に高速化と検索し、Driver Booster Free をインストールし、ドライバー全体の更新。終わりましたら、Driver Booster Free を削除。

お礼

早速のご教授ありがとうございます。
電池交換、冷却ファンの掃除と再度電源コンセント抜きをやった結果Windowsは立ち上がり正常に動作を開始しました。

ただ、以下のメッセジが出たので本パソコンで可能な「Complete PCバックアップ」でバックアップをしました。
（エラーメッセージ）
”RAID 0 ボリュームのハードドライブへのデータリクエストの一部は失敗しましたがバックアップできる可能性があります。データを今すぐバックアップしてください。”

HDDに不安定部分がありWindowsが立ち上がらなくなったのでしょうね。
ちょっと様子を見てみます。
ありがとうございました。

回答No.3

tadasi8

まず、電源ONしてから即F2 キーをトントンと押してからBIOS画面が出たらそのPC本体は問題ないと考えられますので一度データは消えてしましますがあらかじめご自分でHDDリカバリー領域から リカバリーDVDを作成されていればリカバリーDVDでリカバリーしてみましょうこれで正常に起動出来ればOKですがもしもリカバリー途中でエラーが出る場合はおそらくHDDが破損してる可能性が高いのでHDDを換装してリカバリーすれば正常に起動できると思います・

お礼

ご教授ありがとうございます。
他の方（AN1)のご教授でWindowsは立ち上がりました。
取り敢えずそちらで様子見です。
又何か異常が発生しましたら
貴殿のご教授内容を参考にさせてもらいたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

CALL619

お話を伺う限り、OSではなく電源回りっぽいですね。
ソニー公式のQ&Aに合致しているものがありました。

[Windows 7,Vista,XP]
電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S9908270002027/

ここでは、

1)PC本体とディスプレイの電源ランプの状態を確認します
2)[MONITOR OFF]ボタン、または[DISPLAY OFF]ボタンが有効になっていないか確認します
3)ディスプレイの入力切り替えを行います(デスクトップPC)
　PCとディスプレイが分かれているモデルの場合
4)ケーブル類を接続し直します
5)VAIOカスタマーリンクに問い合わせます

とありますが、おそらくほとんどお済みのようなので
これ以外でサービスセンターに出さずにお手元でできることといえば

6)リカバリディスクから起動してどうか
7)HDDを取り外してさしこみ直してどうか

くらいです。

6)はディスクがあればすぐに確認できて、起動できればラッキーかと思いますが
7)は結構大変だと思いますので、もし分解が難しそうであれば無理せずPCショップのサービスマンに見てもらうか、コールセンターに相談するのが良いと思います。

（あまり分解しすぎて元に戻せないとかだと、かえって修理代が高く付いてしまいますので十分ご注意を！）

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S9908270002027/

お礼

早々のご教授ありがとうございます。
他の方（AN1）のご教授でWindowsが立ち上がりましたので
そちらで様子見です。
また問題が発生しましたら
貴殿のご教授内容を参考にさせていただきたいと思います。
ありがとうございます。