買って半年のwin8（DELL製）がかなりおかしい

質問

半年ほど前にDELL製のデスクトップパソコンを買いました。
最初から不具合はあったのですが、8から8.1にしてから細かい不具合はなくなったと思っていました。しかししばらくするとどんどんおかしくなりました。
自力では直せないと思い、2回DELLに送ってwindowsを入れなおす（？）というのをやってもらいましたが、やはりいろいろおかしいです。

・インストールしても全く作動すらしないソフトがいくつかある（じゃねったー、iTunes、名刺作成ソフトなど）
・LINEは修理に出す前は全く使えない状態だったが、今は会話はできるが画像をアップしようとすると固まる
・Photoshop6.0（すごく古いソフトです）がたまに画像が保存できない。「RAMが足りない（？）」といった表示がたまに出る。出ないときもある。
・各ファイルのサムネイルが表示されない
・ペンタブレットが作動しない（買って数か月です）
・コントロールパネルを開こうとすると固まる
・ファイルの名前が変えられない
・外付けHDDの読み込み時間が毎度違って、結構時間がかかるときがある（あるいは表示されない）
・シャットダウン、再起動をクリックしてもなんの反応もない

修理に出す前は画面が真っ黒になって何もできなくなりましたがそれだけは直りました。デスクトップ画面が出ています。

２回預けて直ってなくてあんまりにもひどいので交換とかしてくれないですかと電話で告げたんですが、ダメだと言われました。

何か解決策はありますでしょうか？

回答No.2

coco005 · ベストアンサー

1.じゃねったー、iTunes、名刺作成ソフトなどは
Windows8.1に対応しているバージョンにしていますか？
対応していないソフトの場合は不具合などがあっても
自己責任での使用になります。

2.Photoshop6.0はWindows8.1には対応していません。
起動するだけでもマシな方だと思います。
こちらもAdobeでは動作保証外ですので、
不具合があっても自己責任での使用になります。

3.ペンタブレットのドライバはWindows8から8.1用に
入れ替えましたか？
ドライバは付属のCDからではなく、メーカーのサイトから
最新版をダウンロード、インストールしましたか？

4.メモリはどのくらい搭載していますか？
メモリテストなどをしてみたらいいのではないでしょうか。
http://memorva.jp/internet/pc/memory_memtest86.php

5.外付けHDDなどに不具合があると本体の方も
おかしくなる時がありますよ。
しばらく外してみてはどうでしょうか。

6.本体のHDD（SSD)に不具合があると読み込みなどが
遅い場合もありますよ。
メンテナンスをしてみてはどうでしょうか。
メンテナンス方法
http://www.pc-master.jp/mainte/

OSやハードなどの不具合もあるのかもしれませんが、
上記のようにソフト自体の不適合もあるのかもしれません。

回答No.3

qazwsxedc963

まだ保証期間中なのでDellのサポートセンターに相談して下さい。

回答No.1

sata-nn

こんばんわ

一度、下記の事をすることにより、正常になる可能性があります。

手順１：CMOS電池
・PCケース内部のマザーボード上にある丸い電池を取り出し＆電源コンセントも抜きます。・
・数分放置し、再度、丸い電池を取り付けます。

手順２：メンテナンス
・Glary Utilities - 窓の杜ライブラリと検索し、Glary Utilitiesをインストールします。
※もし、文字化していたら、Glary Utilities 3 日本語化 (文字化けの直し方) | モリのパソコン実験室と検索し、文字化けを修正し、下記の手順に進めてください。
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
・終わりましたら、Glary Utilitiesを削除してください。
・最後に、Driver Booster Freeと検索し、DRIVER　BOOSTER　FREEをダウンロードし、ドライバー全体更新。終わりましたら、Driver Booster Freeを削除します。