WindowsLiveMailブロック解除について

質問

Windows Live Mailのアカウントが一時的にブロックしてしまい,メールの送受信ができなくなってしまいました。一時的ブロックの解除には「コード」をマイクロソフトから携帯電話のメールアドレスで受領しなければなりません。しかしながらWindows Live Mailのアカウント作成当時、携帯電話のメールアドレスは持っていましたが、その後、携帯電話の契約見直しの際、通話のみの契約にしたため、携帯電話のメールアドレスがありません。このような携帯電話のメールアドレスが使用できない場合のマイクロソフトからアカウントの一時的ブロック解除の「コード」を受け取る方法を教えてください。また、マイクロソフトに、このような質問いた場合、たらいまわしのような自動配信のメールではなく担当者から直接メールの問い合わせができるマイクロソフトのメールアドレスを教えてください。

回答No.2

narashingo

「携帯電話がテキスト メッセージをサポートしていない場合には、自動通話で受けることもできます」との説明がありますから、関係部分を確認してください。
（アカウントが一時的にブロックされた場合）
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/outlook/account-temporarily-blocked

回答No.1

aki567

こんばんは、おそらく難しいと思います。と言うより駄目な可能性が大きいです。AppleでもID作成し、後に変更したことがあるのですが、その変更手続きを間違ってしまって、Appleは電話サポートしてくれるのですが、それは教えてくれません。向こうもヒントは出してくれるのですが、正解は教えてくれなかったです。2時間くらいいろいろやって最終は判明したのですが、Appleでもそんな感じですから、マイクロソフトだと完全に無理だと思います。とにかくマイクロソフトは何でもコンピュータにさせていますから、人間の入り込む余地はなく、そう言う融通を利かせると言う事は無理だと思います。たらい回しと言うか、ロックを人間の力で解除する方法すらないと思うのです。気持ちはよく判りますが、難しいと思います。ちなみに私自身仕事でWindowsの面倒をみますが、困ることがしばしば有ります。いくらDSP版とは言え自分のところのソフトのライセンス認証がネット経由で出来ない事を、提供メーカーに聞けと言う会社ですから。WindowsLiveメールと言う無料サービスのサポートなどあるとは思えません。すみません、マイクロソフト嫌いなもので、スルーしてください。